如果结果不匹配，请 
更多“危机管理是公共关系的核心内容，危机发展一般经过潜伏期、突发期…”相关的问题
第6题
公共关系危机产生的自身原因有（）
A.组织行为不当引起的危机
B.组织缺乏危机管理意识引起的危机
C.组织活动违背与公众共同发展的公共 关系理念引起的危机
D.组织的产品与服务存在缺陷引起的危机
E.以上都是
第7题
三鹿奶粉事件属于哪一类危机（）
A.组织行为不当引起的危机
B.组织缺乏危机管理意识引起的危机
C.组织活动违背与公众共同发展的公共关系理念引起的危机
D.组织的产品与服务存在缺陷引起的危机
E.以上都是
第9题
下列属于危机管理“十要”的内容的是（）
A.要及时和公司危机管理部门进行沟通，请求指导
B.如接到电话，要在记录所有询问的同时，记下对方的名字、电话和来电时间，要想方设法从各种渠道搜集和掌握第一手材料
C.即使对方怒气冲冲，也要尽可能谦逊、礼貌和友好
D.要把事件发展的每一过程记录在案，以备查考
E.要做好各种突发事件的预案
