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第1题
请对下列描述正确进行✔（）
A.售前准备工作很重要，我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源
B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店
C.给顾客提供服务时，要做到细心/温馨/礼貌
D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来
第4题
对下面句子的修辞手法和表达作用理解正确的一项是：
A.我们领导干部的责任，就是要把党中央的指示、上级的指示同本单位的实际情况结合……不能当“收发室”。——运用了借代手法，说明领导干部要考虑本单位实际情况，不能按上级指示简单地照抄照搬照转。
B.和谈失败了，欺骗不行了，战争揭幕了。——运用了排比的修辞手法，指明了美国对华友好政策的实质。
C.司徒雷登走了，白皮书来了，很好很好。——运用了排比的修辞手法，抒发了取得胜利的感情。
D.强不知以为知，见骆驼就说马背肿，我真不懂得他们为什么要说这些昏话!——运用了比喻的修辞手法，形象地表明人讲昏话。
第5题
以下对互联网企业项目管理用到的“每日站会”，描述正确的是（）
A.限制🚫时间：不超过15分钟
B.站着开会，避免一坐下来会议延时
C.团队每个人快速回答3个问题昨天已完成、今天将要做、遇到障碍需要谁帮助
D.如果问题很重要，那么可以延长时间大家详细讨论
第7题
下列句子排序正确的是（）①每个人都在成长，这种成长是一个不断发展的动态过程。②换句话说，这一辈子你可以不成功，但是不能不成长。③成长是无止境的，生活中很多事难以把握，但是成长是可以把握的，这是对自己的承诺。④可能会有人妨碍你的成功，却没人能阻止你的成长。⑤虽然我们再怎么努力也成不了苏炳添，但我们仍然能享受奔跑
A.③①④②⑤
B.①③⑤④②
C.③①⑤④②
D.①④②③⑤
第9题
推销宣传册和资料常常会由销售人员在他们与采购和技术人员进行推销或交易的过程中提供出来。下列哪种陈述最不正确？
A.这种资料并不重要，采购方无须保存
B.这种资料对需要该商品的工程师和技术人员很重要
C.这种资料通常对采购人员很重要，但极少对工程师和技术人员有重要意义
D.这种文献对采购和技术人员常常都很重要
第11题
时间对每个人都很宝贵，不利于减少时间浪费的方法是（）。
A.回顾工作，思考哪些可以由别人完成
B.尽量自己完成所有工作
C.按照制度考虑你是否必须帮助别人完成工作
D.事先做好安排，以避免重复性工作
