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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

10086夜间服务的时间应当是()。

A.晚22:00-次日07:00

B.晚23:00-次日08:00

C.晚22:00-次日08:00

D.晚23:00-次日07:00

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第1题
10086夜间服务时间为:晚上9:30-次日8()
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第2题
一号双终端办理方式应当是()。

A.客户线上自主办理

B.营业厅

C.中国移动APP

D.10086

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第3题
所有渠道的服务密码修改完成后,系统必须以10086端口向客户发送提醒短信,告知客户服务密码修改的时间和渠道。()
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第4题
运输有毒化学物质最重要的应当是()。

A.由技术人员陪同

B.使用罐装车

C.只能夜间行车

D.不能走人口稠密地区

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第5题
以下场景正确服务的是()

A.装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后,按时到达客户家中,见客户家门打开,进入家门开展装机服务

B.张师傅在装机过程中,安装完,用户用手机测速软件测速未达标,所服务的客户询问原因,张师傅说不知道,请客户询问10086

C.张师傅在上门服务过程中,着统一服饰,主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍,在客户允许后开展装机服务,期间保持良好沟通,介绍相关服务内容

D.针对老旧小区,因为光纤无法入户,张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入,为客户安装宽带

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第6题
全科家庭医生服务时效:平均两小时内响应,夜间、节假日时间延长(提交需求后24小时完成服务)()
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第7题
请说明10086重置客户服务密码的具体流程。
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第8题
为了提升夜间服务,2019年8月5日起部分分公司执行夜间轮值,轮值时间为()

A.18:00~06:30

B.18:00~04:30

C.18:00~00:30

D.18:00~02:30

E.18:00~01:30

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第9题
关于开启夜间接待模式,以下哪个方法是正确的?

A.开启店小蜜,选择人工优先

B.开启店小蜜,选择助手优先

C.在“机器人服务设置”配置自定义时间

D.在“时效设置”配置关联时效

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第10题
请说明10086修改客户服务密码的具体流程。
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第11题
10086端口号:10086端口“以客户需求为导向”,对消费80元以下的客户开展存量客户看护维系,依托10086服务品牌效应,将存量客户看护工作和10086服务品牌价值结合,加强客户的获得感,改善服务感知,促进客户价值提升()
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