A.柜员输入客户证件姓名、类型、号码、国别时务必力求精确
B.在客户开立户口前,先询问与否曾经办理过我行业务
C.如客户提供各种证件,可在同一客户号下增长或删除证件信息
D.如已经存在各种客户号影响客户办理业务,可对可视详细业务为客户谋求解决办法
A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理,可以委托他人办理,但需同时提供存款人和代理人的身份证明。
B.挂失时,客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息,如:开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。
C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。
D.经办员通过电脑查验客户账户资料,若与客户提供资料不一致时,应请客户重新确认,如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。
A.客户购买非托管的凭证式国债后,可办理转托管将其持有的凭证式国债托管至一卡通下
B.要求客户的一卡通户口与国债户口属于同一客户号,有相同的户名及开户证件。
C.转入该一卡通后,国债兑付(提前)的取款方式与该一卡通的取款方式相同
D.非托管凭证式国债取款方式为“凭密码”的可在同城任一网点办理转托管业务,取款方式为“无限制”的只能在开户网点办理
E.只能由客户本人持有效身份证明办理
A.王丽。河北籍,北京无房,单位自2007年开始为其缴纳社保,缴存地朝阳,自2017年1月开始缴存地点改为通州
B.冯先生,北京海淀户口,未婚,名下无房
C.张女士,已婚,北京单位集体户口,户口在大兴,爱人名下有一套婚前买的房子位置在通州
D.彭先生,天津户口。自2016年大学毕业就在通州工作并缴纳社保。名下无房
A.电话与挂失代理人联系核对
B.与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
C.上门与客户本人核实
D.电话与客户本人核实
E.如用户口簿、户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实
A.与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
B.上门与客户本人核实
C.电话与客户本人核实
D.核对交易资料
E.如用户口簿办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实
A.与开户留存身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
B.上门与客户本人核算
C.电话与客户本人核算
D.核对交易资料
E.顾客口簿办理挂失,原则上还应与客户户口发证机关核算
A.采取合理方式确认代理关系的存在。对于代理开立个人人民币银行结算账户的,应要求代理人出具合法的委托书,并确认代理关系
B.对申请人及代理人进行联网核查,证件是否真实、有效
C.登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码
D.无民事行为能力或限制民事行为能力的开卡申请人,由法定代理人或者人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理