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[判断题]
所谓客户满意，就是客户通过对一种产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态。（)
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更多“所谓客户满意，就是客户通过对一种产品的可感知的效果或结果与他…”相关的问题
A．久期
B．持有期限
C．收益率的匹配
D．持有期限的匹配
A.加深感情
B.询问客户的使用情况、用后感受
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D.将收集到的信息及时反馈给企业，方便企业改进产品和服务
A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息
B.没能提供客户满意的服务
C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息
D.不能得到客户的认同
以下关于优惠成交法的表述错误的是()。
A.优惠成交法是企业的一种竞争手段
B.是营销员通过向客户提供进一步的优惠条件而促成成交的方法
C.对任何心理特征的客户都适宜采用
D.适用于一些季节性消费和季节性购买的产品
