题目内容
（请给出正确答案）
A.真实性
B.激励性
C.灵活性
D.直观性
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在针对某内部审计部门开展客户满意度调查时，应该衡量评估以下哪些因素？
Ⅰ.审计小组对被审计领域的了解程度
Ⅱ.审计结果的准确性和有用程度
Ⅲ.内部审计部门的管理质量
Ⅳ.审计业务所定范围和目标的清晰度
A.只有Ⅰ和Ⅱ是对的
B.只有Ⅱ和Ⅳ是对的
C.只有Ⅰ，Ⅱ和Ⅳ是对的
D.只有Ⅰ，Ⅲ和Ⅳ是对的
A.基线测量
B.目标核对表
C.差别影响测量
D.满意度测量
E.个人目标尺度测量
以下哪项是开展客户满意度调查的首要目的？
A.满足《标准》关于内部审计部门的工作必须接受同行检查的要求；
B.为被审计单位提供又一次机会，就审计发现进行辩论；
C.向内部审计部门提供关于审计过程是否有价值的反馈意见；
D.确定客户可能希望包括在最终审计报告中的其他审计发现。
保安员张某和王某在某小区巡逻时发现有水从地表渗出，保安员首先应该采取的措施是()。
A.向小区物业管理部门报告
B.挖开地表检查
C.报告消防部门
D.记录情况待巡逻完毕报告小区物业管理部门
保安员白某在某小区门卫值勤时，经常私自拆业主的信件。白某的行为()。
A.危害客户安全
B.妨碍物业管理
C.侵犯业主权益
D.泄露业主秘密
A、在该品牌中，对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查
B、在该品牌中，对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查
C、在该品牌中，对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查
D、对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查
E、对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查
A.赶赴现场查看
B.立即通知主管
C.在事故房间用手机向监控中心反馈情况
D.记录发现及处置的情况，并及时汇报给主管
