关于提交客服工单流程,以下描述不正确的是()。
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交
下列关于零售系统和U8供应链系统接口描述不正确的是()。
A.在直营店应用流程中,零售系统中的零售单、退货单汇总和U8的零售日报接口对应
B.在直营店应用流程中,零售系统中的收款、退货单汇总和U8的收付款单接口对应
C.在加盟店应用流程中,零售系统中的要货单申请单可以上传生成U8的销售订单
D.在加盟店应用流程中,零售系统中的店存出库单可以上传生成U8的销售出库单
A.A.若请假时长超过年假余额,则无法提交年假审批
B.B.按照发起人所在部门,角色等,可以设置不同的审批流程。如:市场部员工请假需市场部主管审批;市场部主管请假需要企业老板审批
A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足
A.任意规格云主机均可以扩容
B.linux云主机系统盘可以扩容到100G
C.所有客户均可以在云主机控制台进行扩容
D.收到客户扩容申请后,投诉处理同事需要建立问题工单跟进
A.旺旺聊天记录不支持单纯的部分截图,需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录举证号。
B.目前关于语言凭证,平台仅认可安存语录的有效性
C.手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照/截图外,需要同时提交官网通话详单。
D.QQ/微信聊天记录可作为参考凭证,提交时提供截取对方QQ/微信基本资料页面及聊天对话截图。
A.接到通知后,做好公交接驳应急箱的启用准备
B.关闭进站闸机,通知客服中心站务员做好退票等工作
C.通知票款员为客服中心岗配备好充足的零钱
D.根据值班站长命令,关闭自动售票设备,停止发售车票
A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.纪委办公室
D.办公室