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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户持农民工银行卡进行柜面取款时，该卡当日累计最高取款金额为（)。A.5000元（含)B.10000元（含)C.1

客户持农民工银行卡进行柜面取款时，该卡当日累计最高取款金额为()。

A.5000元(含)

B.10000元(含)

C.1000元

D.5000元

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第1题

有一客户持四川省信用联社的信记卡来我行广州市一网点办理取款业务，该网点应使用以下哪个交易路径办理业务（）

A.存款—储蓄—单笔存/取/开/销户—取款

B.中间业务—柜面通—取款

C.支付结算—跨行通—取款

D.应使用上述选项外其他交易路径办理

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第2题

未按银行卡柜面存取款操作流程办理业务，有下列行为之一的，给予减发绩效收入处理；后果严重的，给予警告至留用察看处分；后果特别严重的，给予辞退或开除处分（）

A.柜员在办理业务时未检验卡的真实性、有效性和客户身份即受理业务的

B.办理取款业务认真核对持卡人签名的

C.违规办理柜面冲正交易的

D.其他违反柜面存取款操作流程的

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第3题

以下关于共管账户的使用，说法正确的是（）

A．共管账户的存款、取款、转账均不支持非柜面渠道交易B．共管账户支持使用共管卡或提供账号无卡、折在全行营业网点柜面办理存款、取款业务，不支持定期存款的下挂或转出C．共管账户取款、转账只能牵头人或共管人本人办理，不可代办。当身份信息联网核查不符或证件到期的不允许办理业务D．合法继承人可凭继承公证书、人民法院的继承权证明或裁决书等有效法律文书及有效身份证件，与其他共管人一同申请办理取款、转账业务。对于申请继承且不知道密码的，应先进行密码重置，再办理支取业务E．共管账户是银行卡的，可以在POS机消费

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第4题

（运营主任）持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失（）

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第5题

柜面经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，除（）的，可以不用追回客户回单或存折，直接进行抹账处理。对于其他差错，柜面经理则应通过（）方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时，当面向客户做好解释，再经运营主管审批后，通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在特种转账凭证和正确交易的业务凭证上签字确认。

A.记账串户

B.少记存款

C.多记取款金额（无需重记取款的）

D.错账冻结

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第6题

客户服务经理通过柜面“存款-储蓄-单笔存/取/开销户-取款”路径发起转账，当转出客户为居民客户，转入客户为居民机构客户时。居民机构客户需作为主体进行国际收支申报（）

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第7题

48.2014年6月15日，客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该营业网点取款5000元，其中有1张假币，现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后，受理了张先生的申请，同时将假币按照规定办理了假币收缴手续，并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作（）

A.因张先生提供的资料不全，小李应拒绝受理该申请

B.小李应当面告知张先生补齐相关材料

C.当张先生补齐材料后，应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章

D.在查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴

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第8题

客户持异地卡办理跨境汇款业务时，应提交（）等资料进行远程授权

A.身份证

B.银行卡

C.远程授权书

D.签单确认书

E.境外汇款申请书

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第9题

24.2014年6月15日，客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映：5天前在该营业网点取款5000元，其中有1张假币，现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后，受理了张先生的申请，同时将假币按照规定办理了假币收缴手续，并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作（）

A．因张先生提供的资料不全，小李应拒绝受理该申请B．小李应当面告知张先生补齐相关材料C．当张先生补齐材料后，应比照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章D．在查询工作处理完结后，依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴

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第10题

客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证。（)

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