题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有效沟通时提问的目的（）
A.收集信息，发现需求
B.确认说话者的意思
C.征求意见
D.提出异议或建议
答案
D、提出异议或建议
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.收集信息，发现需求
B.确认说话者的意思
C.征求意见
D.提出异议或建议
答案
D、提出异议或建议
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A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等
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D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户
A.获得关键性资料而又不使客户失去兴趣
B.痛点挖掘,发掘客户隐藏性需求,引发客户正视因难的存在
C.收集客户信息,设定与客户对话方向,找寻提问进一步问题的机会
D.将客户的注意力由问题点转移到问题所带来的后果,加深问题对客户造成的困扰,营造理财经理对客户问题进行解决
A.一定要问到核心需求后再停止
B.如果感到李婷并不是很想说话，可以试着通过其他问题引起兴趣
C.跟沟通目的不相关的问题不要太多
D.不要咄咄逼人，引起李婷的反感，最终会拒绝沟通
