题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
商家不出餐时应该怎么办（）
A.一问二催三致电
B.若手上单子过多，等不到的情况下，及时联系站长和副站改派
C.报备商户出餐慢
D.主动联系客户取消订单
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.一问二催三致电
B.若手上单子过多，等不到的情况下，及时联系站长和副站改派
C.报备商户出餐慢
D.主动联系客户取消订单
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A.一问，到店后礼貌向商家询问餐品是否做好
B.二催，如果等待一会后餐品还没有做好，向商家礼貌催餐
C.三致电，礼貌联系客户，说明情况，请客户撤单
D.三致电，礼貌联系客户，说明情况，请客户耐心等待
A.如果保安不让上楼，可以提前打电话和客户沟通下楼取餐
B.如配送时间快超过用户期待时间时，可直接报备联系不上客户来延长配送时间
C.当订单即将超时而我们已经到达客户附近时,我们可以在客户未收到餐品的情况下选择先点确认送达
D.商家需要30分钟才能出餐，我们做好一问二催三致电后就可以安心等餐了
A.您好，蜂鸟即配，请您等待一会儿
B.您好，蜂鸟即配，商家出不了餐，您可以重新下一个其他商家的餐
C.您好，蜂鸟即配，您订餐的商家生意太好，请您等待一会儿，出餐后我会第一时间送达
D.您好，蜂鸟即配，商家不出餐，我也没办法
A.等，催他快点做
B.先送别的单子，反正他也做不出来
C.给顾客不在商家面前打电话告诉客户商家没有做出来餐
D.询问商家大约出餐时间并且告知客户大约送达时间
A.你好，你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了，谢谢
B.你好，因为我手上订单比较多，你这里还没有出餐，我先去送其他订单，你这里出餐了 联系我；我会第一时间过来取餐，谢谢
C.商家不出餐和我没关系，手上其他订单都超时也和我没关系，都是这个商家的原因
D.联系站点，站点会处理
