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第2题
王伟是做母婴类目的商家，因为店铺人手不够，没及时处理消费者的售后申请，请问其可能会面临什么处理（）
A．针对超时未处理，每出现一次该类型为，每次累计违规积分A0.5分，每周累计不超过A8分B．商家拒绝履行售后服务后的售后服务要求，如消费者提出仲裁申请，如出现无法联系商家的情况，每出现一次该类行为，每次累计违规积分A0.5分，每周累计不超过A8分C．对售后服务双方不能协商一致，产生争议的，平台将依据《售后争议处理规则》进行处理D．不会被违规处罚
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第3题
某小店因为【未按规则提交资质材料】,请问该店铺可能会受到什么处理（）
A.关商品予以下架
B.商品类资质材料，未引起消费者投诉，每出现一次违规行为，累计违规积分A8分
C.已引起消费者投诉或对平台造成吧不良影响的，每出现一次累计违规积分B4分
D.主体资质，品牌资质及行业资质材料，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分
第5题
关于营销平台扣分规则,不正确的是？（)
A.商家发生营销平台违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定的营销平台分值
B.营销平台扣分进行累计,但不对商家在淘宝,天猫的分值产生影响,
C.营销平台扣分进行累计,不予清零.
D.营销平台扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零.
第9题
卖家发生违规行为的，其违规行为应当及时纠正，京东将对该卖家扣以一定积分，并在卖家管理系统或卖家论坛等位置公布。自然年度违规扣分在（）清零
A.当月1月1日零时
B.当天零时
C.次年1月1日零时
D.当年零时
第10题
学生对积分管理失去兴趣怎么办（）
A.积分的礼品多样化 从源头上刺激
B.遵守积分规则
C.定期刺激学生 提醒目标
D.积分兑换形式要变化 不断让学生清零积分
E.兑换的礼品要大力表扬
