题目内容
（请给出正确答案）
A.客户存在两个支付宝账号（手机号），建议使用扫码下单的支付宝登录弹个车APP
B.客户一定要使用支付宝授权登录才能同步订单
C.客户的支付宝没有获取到订单信息导致无法同步订单
答案
A、客户存在两个支付宝账号（手机号），建议使用扫码下单的支付宝登录弹个车APP
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B.全款、消费贷方案订单的2000元优惠,将以月租返款的方式返还
C.5.29-6.18开奖前成交的缤越PRO用户（融租/全款/消费贷）均可参与抽半价车活动
D.活动期间每成交一笔缤越PRO订单 ,销售门店可得500元奖励
A.客户只能添加直系亲属，并提供关系证明
B.可以添加直系亲属、旁系亲属、朋友等，不需要提供关系证明
C.可以添加直系亲属、旁系亲属、朋友等，并且需要提供关系证明
D.出担保人结果前，购车人有1次修改担保人的机会
E.担保人已有弹个车订单或已经为其他人担保的情况下，无法再进行担保
B、已发货的订单，申请退款之后，京东仓库发出的系统会自动尝试拦截
C、已发货的订单，申请退款之后，我们仓库发出的订单，订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截，可以发售后驳回。如果有备注，就是售后发群尝试拦截了，这 个包裹可能无法继续配送
D、已经发出的订单，客户反馈不要了，我们第一步应该去帮客户反馈拦截
A.告知用户查不到订单，没有订单不能开发票
B.请用户在APP自行开具
C.请用户提供需开具发票的订单号
D.请用户提供其他下单号码或APP界面订单截图再次定位订单
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请，自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改，建议客户原订单时间收货
