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第4题
下列关于商务谈判中书面语言的说法正确的是（）。
A.较口头语言更严谨正式，但不是商务谈判中的主体语言
B.主要用来制定谈判计划、拟定谈判方案、记录谈判内容和形成谈判文件
C.倾听是理解书面语言的最重要形式
D.阅读理解书面语言的最重要形式
E.通过E-mail传递的文件不属于书面语言
第9题
主动做出较小让步，取得对方信任，以争取己方的最终目标，该策略是商务谈判中的（）。A.以退为进策略B
主动做出较小让步，取得对方信任，以争取己方的最终目标，该策略是商务谈判中的（）。
A.以退为进策略
B.绵里藏针策略
C.以诚取信策略
D.突破僵局策略
