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第3题
以下不符合纯公共产品特征表述的有()。
A.增加一个消费者就会引起生产成本的增加
B.增加一个消费者不会引起生产成本的增加
C.提供公共物品的边际成本为零
D.公共产品带来的好处不可被分割
第5题
进行配煤炼焦的好处，以下哪种说法不对()。
A.节约优质炼焦煤，扩大炼焦煤源
B.能够提高入炉煤质量，降低生产成本
C.充分利用各单种煤的结焦特性，改善焦炭质量
D.在保证焦炭质量的前提下，增加炼焦化学产品的产率和煤气发生量。
第6题
电磁炉增加EMC设计给用户带来的好处是（)。
A.EMC设计使电磁炉的稳定性大大提高，从而使用寿命也大大提升
B.抗电网干扰能力提升、电磁空间辐射值降低，安全绿色环保
C.产品可靠性提升，市场维修率大大降低
D.抗电网干扰能力提升、电磁空间辐射值降低，安全绿色环保
第7题
促成交易的方法有哪些（）
A．二选一法：：巧妙利用人的微妙心理促成交易。如果只有一个建议会让客户产生被动 感，如果建议太多反而容易让客户无法选择B．实例借鉴法：通过讲故事的方法证实有人买了（用了）这种产品已经带来了好处C．以上都是
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第8题
向顾客介绍产品时我们会运用BFE的方法，以下哪种说法属于强调B（好处）（）
A.这双鞋可以让您跑起来更轻松，出色的缓震能力还可以保护膝盖
B.这款运用我们最新的科技
C.这款鞋您摸摸看，是不是非常软
D.这个配色是我们的最新配色
第11题
以下选项关于客户价值说法正确的有()。
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
