小美是一家网店的客服主管,她可以通过哪些指标来考核团队中的客服工作效果?
A询单转化率
B在线接待人数
C响应时间
A.特定的冲突诱因与冲突的数量、结构、方式及影响幅度的关系
B.针对发生的冲突,可以尝试采用特定的方法来解决,以积累相关的经验
C.确定一定的指标来衡量冲突破坏性的大小
D.从定量研究角度出发,冲突发生的概率和后果影响评价都要通过访谈来完成
A.只有Ⅰ和Ⅱ是对的;
B.只有Ⅰ和Ⅲ是对的;
C.只有Ⅱ和Ⅲ是对的;
D.Ⅰ,Ⅱ和Ⅲ都对。
A.衣服不错,本人经营一家微信店铺,出售瘦瘦包
B.真的很便宜,我是通过下面的群买的,附图QQ群
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