题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对新产品往往不乐意接受，不愿意轻易改变原有的消费模式与结构，对销售人员的态度多半不友好，这类顾客属于()。

A.虚荣型

B.好斗型

C.顽固型

D.怀疑型

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第1题

对原有的消费模式加以改变，但不是彻底打破，这属于（）。

A.连续创新

B.非连续创新

C.动态连续创新

D.静态连续创新

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第2题

态度的形成与个体所属的团体有密切的关系。因此当一个人对其所属各团体具有认同感和忠诚感时，要他采取团体规范不一致的态度是很不容易的；反之，若个体对自己所属的团体缺乏认同感，则易接受外在因素的影响而改变原有的态度（）

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第3题

节俭型消费者这类消费者的消费特征是：在没有成功的范例之前，不轻易尝试新产品，愿意跟着先锋型消费者的足迹，（)

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第4题

某零售公司在11个城市开设了商店的，目前，公司正计划建设一个网络，以便各商店可以按商品栏目向总

部传输每日销售信息，而商品销售人员则可以根据离其所在地最近的商店现有的货物来满足顾客的定货需要。公司预计，对该网络的应用很快会增加许多，从而在短期内网络就会满负荷或近负荷运输。与该计划有关的严重风险是：

A.网络的应用可能给顾客带来被威胁的感觉；

B.网络运行成本可能没有得到全面预计；

C.销售人员可能不愿意使用该系统；

D.该网络要求应用昂贵的非标准化部件。

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第5题

价格是影响消费者期望值的因素之一。下列哪一个选项对价格因素的描述不正确（）

A.去五星级大酒店用餐，价格昂贵，顾客自然期望获得同等价值的服务

B.价格因素是企业无法控制的一个因素，因为它是由顾客的主观思想决定的

C.价格往往与消费者的期望成正比

D.去路边的小饭馆消费，价格便宜，那么即使是半自助式的服务，顾客也可以接受

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第6题

飞利浦公司创建于1981年，是世界上最大的电气企业之一。其产品系列相当广泛。到1990年，飞利浦公司

已经在全世界60多个国家拥有700余家分支机构，25万多名员工。在业务全球化发展较快的同时，公司的亏损达13亿美元。问题出在哪呢？多年以来，飞利浦公司的所有重要的新产品决策都是由荷兰的公司总部做出。在那里，3000名高层管理者管理着2500名中层管理者，后者负责协调全世界的产品开发工作。由他们做出决策传达给公司的700余家分支机构。再由其做出所在地区的相关决策。随着外部竞争环境的变化，公司的组织结构制约了其对这一变化的适应和协调，管理高层认识到必须改变公司的组织结构，以对环境的变化做出更好的反应。

(1)、你认为公司原有的组织结构属于哪种类型？

(2)、这两种组织结构的不同特点。

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第7题

促使感性消费得以产生的本质性原因在于消费心理的改变消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的方向性改变。()

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第8题

在产品的投入阶段，顾客对新产品比较陌生，促销的主要目的应是将新产品的信息告诉顾客，使其了解、熟悉该产品，激发顾客的初始需求。在这一阶段，（）都很重要

A.人员推销和公共关系

B.广告和公共关系

C.广告和人员推销

D.销售促进和公共关系