题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于“澄清异议”,以下哪些话术表达是恰当的()。
A.如果我没有理解错的话,您是担心......
B.我是否可以这样理解,您觉得真正的问题是……
C.从另外一个角度来看,这个问题是......
D.您觉得哪个方案更适合您呢?
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A.如果我没有理解错的话,您是担心......
B.我是否可以这样理解,您觉得真正的问题是……
C.从另外一个角度来看,这个问题是......
D.您觉得哪个方案更适合您呢?
A.主动鼓励试穿
B.试穿时,需要引导或指引顾客去试衣间,并有相关话术:您好,这边是试衣间
C.试穿后,第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答,适时赞美
A.多吃一份早餐的价格,网速翻番,还有5G卡
B.您是X年网龄星级客户,刚满足本季提速XXM资格
C.您是这个片区最后一批没享受提速的用户了
A.在编辑框插入属性变量
B.通过属性表收集,话术中设置固定属性,关联不同商品
C.自行添加编辑框没有的属性变量
D.话术里填写所有商品属性,关联所有商品
A.亲,这款宝贝采用的是高级面料,设计更是兼容多种时尚元素,绝对物超所值的哦
B.亲,非常抱歉,优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦,您在看看其他款式吧
C.亲,您可以考虑下这条冰丝九分裤,穿搭效果非常好,现在下单有套餐优惠的哦
D.亲,真的十分抱歉,咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢,希望您能理解下哈
A.拥有众多休闲娱乐购物点,在家就能逛商场
B.乐高套装中第一次出现的手动扶梯,真的可以上下转动
C.让小朋友学习新的拼搭结构和技巧
D.和小朋友一起角色扮演,锻炼孩子的社交沟通能力
A.提及新品及其产品系列的名称
B.分享关于产品的某方面事实、功效或科技信息
C.请顾客表达感受/想法
D.将推荐建议与顾客的需求相关联
E.讲述该产品的故事或灵感