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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

三鹿奶粉事件属于哪一类危机（）

A.组织行为不当引起的危机

B.组织缺乏危机管理意识引起的危机

C.组织活动违背与公众共同发展的公共关系理念引起的危机

D.组织的产品与服务存在缺陷引起的危机

E.以上都是

答案

C、组织活动违背与公众共同发展的公共关系理念引起的危机

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第1题

在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。后者的危机属于()。

A.产品危机

B.行业危机

C.企业危机

D.产业链危机

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第2题

三鹿奶粉因含大量三聚氰胺致使食用该奶粉的婴幼儿患肾结石，严重侵害了消费者的合法权益，最终也给企业自身带来了巨大损失。该事件给企业生产经营的启示是()。

A.企业必要诚信经营，树立良好形象

B.企业的发展离不开科技进步

C.企业要以科学管理提高竞争力

D.企业要制定正确的经营战略

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第3题

以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？

A.进口雅培

B.圣元奶粉

C.国产雅培

D.三鹿奶粉

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第4题

以下属于B类事件的有（)。

A.危机处理

B.不速之客

C.紧急会议

D.保持身体健康

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第5题

产品质量属于哪类危机场景（）

A.外在事故

B.客户投诉

C.合规问题

D.躺枪事件

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第6题

2009年9月12河北省石家庄市政府公布，石家庄三鹿集团股份有限公司所生产的婴幼儿“问题奶粉”是不法

分子在原奶收购过程中添加了()所致。

A．亚硝酸钠

B．三聚氰胺

C．二氧化锰

D．硫化钾

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第7题

护士打错青霉素属于哪一类护理不良事件（）

A.严重事件

B.警讯时间

C.严重差错

D.一般差错

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第8题

关于危机管理，哪项不正确（)

A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理

B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理

C.危机一旦发生，可以观察一下，等待时机

D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件，尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施

E.危机发生或必须迅速作出反应

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第9题

静脉炎属于哪一类不良事件（）

A．警告事件

B．不良后果事件

C．未造成后果事件

D．隐患事件

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第10题

给药错误属于哪一类不良事件（）

A．警告事件

B．不良后果事件

C．未造成后果事件

D．隐患事件

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第11题

与患者所患疾病无关的器官重大损害或永久性功能丧失属于哪一类不良事件（）

A．警告事件

B．不良后果事件

C．未造成后果事件

D．隐患事件

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