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[判断题]
服务是做好业务的前提条件,同时受“互联网+服务”的影响,实体渠道须加快与线上渠道的融合,同时保证线下渠道优质、高效的服务形象,特启动对全省渠道进行服务质量监测,从而树立良好的形象和传播口碑。()此题为判断题(对,错)。
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A.敬业既是一种端正的工作态度,更是一种崇高的职业精神
B.敬业作为一种职业精神,是职业活动的灵魂,是从业人员的安身立命之本
C.敬业与否已成为企业选人用人的重要标准
D.敬业是一个人做好工作、取得事业成功的前提条件,同时也直接关系到企业发展壮大
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
A.建立起平台比较困难
B.汇聚双边用户受规模限制
C.汇聚双边用户的速度较快
D.汇聚双边用户的边际成本较高
A.征信活动是信用经济中不可缺少的一环
B.广义的互联网征信是指才几个人或企业在互联网交易或使用互联网服务中留下的行为数据,并利用大数据、云计算等技术进行信息评估的活动
C.受信人的信用状况是信用活动中最大的风险关注点
D.互联网征信的主要活动仍然是政府主导
A.上网人员须知
B.实名举报制度
C.工作人员守则
D.场内巡查制度
下列业务中,不属于数据通信服务的主要是()。
A.语音信箱 B.互联网接入 C.电子数据交换 D.电子信箱