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[多选题]

交接吃饭时,服务员需要告知交接人员哪些信息()

A.是否买单

B.菜品是否上齐

C.不需要交接

D.顾客已点菜品是否忌口

E.那桌未下单

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是否买单菜品是否上齐顾客已点菜品是否忌口那桌未下单

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第1题
关于网点人员进行正常轮岗,以下不属于“三个做到”的是()
A.做到客户留网点。即轮岗员工不能带走网点归属客户B.做到客户交接两步走。即轮岗员工要提前对所管客户告知工作调整事项,第一步针对5万-10万的客户,可通过短信发送告知;第二步针对10万以上的VIP客户,要通过电话+微信的方式做好转介服务,告知客户接替专属服务的网点人员姓名、联系电话及微信,不能让服务出现真空C.做到接收客户的顺畅维护D.做到客户随岗调动,客户跟随员工转移
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第2题
设备交接时,有哪些注意事项()

A.测试机交接时要有邮件往来,里面需要记录机型, IMEI, Color等信息

B.拿到测试机时,首先要去设备管理员处报备登记,管理员请做好相应记录

C.测试机邮寄时需要核对邮寄方式、快递名称、保价金额,并及时提供快递单号

D.公司内部测试机交接,先报备客户再进行手机转移

E.设备归还前退出注册账号、微信、QQ等,删除测试照片、DUMP 、LOG等信息

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第3题
与物流交接需要注意哪些事项()

A.待发实物正确

B.出库单信息正确

C.运单信息正确

D.物流提货人员正确

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第4题
工作期间,工作负责人若因故必须离开工作地点时,应指定()的人员临时代替,离开前应将()交待清楚,
工作期间,工作负责人若因故必须离开工作地点时,应指定()的人员临时代替,离开前应将()交待清楚,

并告知工作班人员。原工作负责人返回工作地点时,也应履行同样的交接手续。若工作负责人需要长时间离开现场,应由原工作票签发人变更新工作负责人,两工作负责人应做好必要的交接。

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第5题
交接班制度()

A.接班者至少提前 10 分钟到岗, 完成物品清点及工作交接防护后在病区内交接班,危重患者在床头交班数

B.办公室、治疗班护士在护士站交接班,责任护士做好个人

C.交接内容:患者总数、新入院人数、转出人数、出院人数、死亡人数、危重人数。重点交接患者生命体征、主要症状、治疗护理措施、心理情况及病房发生的特殊事件

D.患者因病情变化需转 ICU 时,按照《患者转 ICU 流程》完成病情、护理、药物、物品的转交接

E.各班次遇到现有工作流程不完善或需要注意、改进的问题,及时与护士长沟通,并将改进点进行交接,告知接班人员

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第6题
航班大面积延误后,应遵守哪些要求()

A.根据公司发布的大面积预警级别,留守岗位

B.下班时向班组长报告,听从班组长的安排

C.航班延误时,应根据运行需要,组建行李查找处置小组,及时找出行李

D.延误航班应专人负责,需要交接时,应与接班人员交接清楚,防止遗漏

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第7题
离职人员业主如何交接()

A.接任人员电话告知

B.离职人员电话告知

C.接任、离职双方电话告知

D.不需要告知

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第8题
以下服务质量不达标的有哪些()

A.独立区域看台小伙伴未交接其它伙伴到料台打小料

B.区域内多次出现空杯现象

C.桌桌有案例做的很到位

D.顾客记得服务员的名字,未出现叫服务员的情况

E.顾客拿起盘子下菜时马上跑过去帮忙下菜

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第9题
当临时需要离开电脑前时需要做什么()

A.咕咚选择挂起

B.告知同班次客服

C.交接当前客户给在线客服

D.快去快回

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第10题
作业负责人允许变更一次,并经签发人同意$变更后,原、现作业负责人应对()进行交接,并告知全部作业人员。

A.作业人员

B.施工方案

C.工作任务

D.和安全措施

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第11题
各岗位()检查夜班人员手术间保洁情况,完成交接,有问题口头告知并记录于交接班登记本上,双方签字

A.6:50

B.7:10

C.7:30

D.7:50

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