题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服在淘宝修改中、差评的时候通常用的联系客户的工具有（）、（）、（）。
A.短信
B.阿里旺旺
C.电话
D.电子邮件
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更多“客服在淘宝修改中、差评的时候通常用的联系客户的工具有（）、（…”相关的问题
以下对淘宝评价体系的观点不正确的是()
A.“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
B.淘宝评价期间为：交易成功后的15天。
C.如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。
D.“中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。
A.“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
B.淘宝评价期间为：交易成功后的15天。
C.如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。
D.“中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。
A.让其申请退款重拍。
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理。
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。
A.客官，直接申诉就可以
B.客官，联系淘宝客服取消订单
C.客官，麻烦给我订单号哦，这边给您修改状态
D.客官，请问你购买的是XXXX商品退款成功了嘛
以下关于评价解释,正确的是？
A、评价解释入口“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“来自卖家/买家的评价”,选择需要解释的评价点击“解释”即可对收到的评价进行解释。
B、评价解释只有一次机会,解释期为30天,作出解释后将无法进行修改和删除。
C、目前评价解释只有中评和差评的评价解释才会在宝贝详情页面显示,好评的评价解释不会直接在宝贝详情页面显示。
