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[主观题]

人员信息采集报送失败,失败原因:不能变更姓名()

A.看一下提示里的人员姓名是否正确 1、不正确:修改成正确的姓名重新报送即可B.正确:先进行数据备份,然后给用户发送sbzt报送失败人员清空登记序号及档案号(新表)工具运行,运行之后,重新登录软件,重新报送该人员信息即可。(提醒:使用该工具可能需要后续要到大厅并档)C.以上方法都无法解决的,需要先去税局大厅做自然人关键信息变更,变更之后回到软件重新进行报送
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C

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第1题
人员信息采集报送失败:失败原因,不能变更姓名()
A.提示不能变更姓名,您看一下提示中的人员姓名是否正确~ 1、不正确:修改成正确的姓名重新报送即可; 2、正确:您先数据备份,然后下载sbzt报送失败人员清空登记序号及档案号(新表101).exe,下载后双击运行,重新登录软件报送人员信息即可B.注:以上方法操作后还是不行,需要去税局大厅做自然人关键信息变更,变更之后回到软件重新进行报送C.只能税局处理
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第2题
人员报送提示报送失败,失败原因:未获取到明确的公安身份验证状态()
A.这个提示是由于人员信息报送时,调用公安部那边的接口异常导致的~B.您可以把人员信息重新保存进行报送,如果还是不行联系税局处理哦~~C.方法一:到税局大厅进行自然人关键信息变更,如不需要变更信息直接空保存一下,软件里重新报送即可D.方法二:到税局大厅进行特殊信息采集,采集之后看一下有几条人员信息记录:1、两条信息,需要进行并档,然后回到个税软件里做并档操作后获取信息即可。 2、只有一条信息,回到个税软件里重新报送即可
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第3题
专项附加扣除获取反馈提示:专项扣除信息采集失败()

A.打开报送失败的专项信息,检查是否有重复信息、特殊字符、空格和回车等,修改后再报送并获取反馈

B.删除报送失败的专项信息,重新添加或是重新导入信息无误的模板,再报送并获取反馈

C.删除报送失败的专项信息,直接点击下载更新→→指定人员,选择人员后,点击确定,下载成功即可

D.以上操作不行,可由员工登录个人所得税APP,点击查询→→专项附加扣除填报记录,作废报送失败的记录,重新填写并提交,再返回个税软件下载更新指定人员即可

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第4题
人员信息报送提示:报送失败,自然人主体信息不能为null()
A.这个问题需要您联系税局处理,处理后回到软件,打开人员信息采集重新保存一下报错的人员信息再报送就可以了B.如果还是不行,您先关闭软件,然后下载附件sbzt报送失败人员清空登记序号及档案号(新表101).exe,保存到桌面,双击这个工具,路径一般是默认软件的安装目录,点击修改数据,提示数据修改成功之后,再打开软件,进行人员信息的报送就行了C.小贴士:以上方法仍无法解决,您可以带着身份证到税局做信息变更,如果变更不了建议让税局工作人员提单处理,提单的时候附件添加自然人身份证件正反面图片即
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第5题
人员报送提示:报送失败,变更后的自然人(xxx)已存在有效采集记录如何处理()
A.方法一:先备份数据,下载附件sbzt报送失败人员清空登记序号及档案号(新表101).exe,把附件工具保存到桌面后关闭软件,双击附件,浏览路径一般默认到软件的安装目录→→点击修改数据按钮,提示数据修改成功后点击确定B.方法二:把人员信息导出,备份数据,卸载重新安装,不能恢复之前数据库哦,可以保留查之前的数据备查,注册完成后把人员信息导入软件再报送就可以了C.方法三:修改报错员工的一项非唯一信息,比如添加上工号,修改完成后重新保存报送D.小贴士:以上方法仍无法解决,您可以带着身份证到税局做信息变更,如果变更不了建议让税局工作人员提单处理,提单的时候附件添加自然人身份证件正反面图片即可E.提醒:问题解决后,请您一定要把附件工具删除,以免误操作,影响数据信息哦
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第6题
来电反馈有两位员工的信息,一个验证通过,另一个是验证不通过,应该如何处理呢()

A.验证不通过的,建议您先检查一下录入员工信息是否是正确的,一般都是信息录入不正确导致的

B.若是姓名正确,建议您在联系税局进行做自然人关键信息变更,变更之后回来在客户单上人员信息采集-更多操作-信息更新即可,不影响您的数据累计

C.若是姓名或者是证件号错了一下,看一下是否是报送失败的状态,建议用户在客户端上直接修改成正确的即可,重新报送即可

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第7题
李阳是一名外籍人,如何申报个税()

A.在人员信息采集→→境外人员中填写人员信息后报送

B.打开非居民所得申报,填写无住所个人正常工资薪金或其他报表,填写无误后与其他非居民所得报表一起发送申报

C.注:如果外籍人已经达到或预计可以达到居民纳税人条件,可以在正常工资薪金所得里填写申报。申报方式选定之后,一个纳税年度不能变更哦

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第8题
问题现象:人员信息报送失败,提示:人员报送失败,提示:该人员当前身份信息验证不通过,请核对后重试或前往办税大厅处理()

A.信息不一致:如果是姓名或证照号码错误了,可以直接双击打开修改

B.信息一致,仍然提示验证不通过:税局关键信息变更

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第9题
来电咨询手机APP任职单位显示之前离职的单位,但是已经离职了,应该如何处理呢()

A.原因:原单位人员信息采集里面没有将该员工的信息改为非正常并报送成功

B.原单位在人员信息采集里面将该员工信息改为非正常报送成功就可以了,APP的任职单位就不显示原单位了

C.以上均对

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第10题
咨询我是公司员工、但是APP任职单位不显示现在的单位,怎会回事呢()

A.原因:原单位人员信息采集可能未采集该员工的,或信息采集的不正确,或采集后未报送

B.新企业在人员信息采集里面,如果还未采集,需要先采集她的信息并报送

C.如果采集了,需要核实下任职类型是否【雇员】,要填写入职日期,不填写离职日期,报送成功、验证通过的状态,如果信息采集错了修改后再报送

D.如果已经采集了,信息也没问题,可以让用户重新报送下该员工的信息,报送成功后2-3天再让员工通过APP查询

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第11题
针对二次外呼失败,因没有与客户建立通话,坐席系统无法获取客户信息,因此无法发送外呼失败短信,若坐席遇到该情况,则将客户信息报送主管,由主管代发外呼失败短信,对吗()
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