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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

旅客通过官网购买深航南宁-杭州航班，因天气原因发生航班延误，并且已达到非自愿标准，此时旅客可致电95361申请航班延误赔偿（）

答案

否

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第1题

凡在深航官网、95361、手机客户端、WAP网站及深圳各直属售票处订票的旅客可享受在深圳机场自助打印行程单的服务。（)

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第2题

增量旅客为产品使用用户中前一年未乘坐深航实际承运航班的用户。（)

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第3题

哪些旅客可以享受休息室服务券（）

A.国航实际承运航班（含内蒙航、大连航、北京航）符合进舱标准的旅客

B.山航、深航旅客

C.P卡旅客

D.银卡旅客

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第4题

张三于代理处购买2019年3月1日出行的深航实际承运航班，航班当天发生延误（按深航标准判定为延误），张三可在深航APP办理极速退款（）

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第5题

在旅客办理乘机登记手续时，如果因为深航的原因造成旅客非自愿降低舱位服务等级，深航将退还部分

票款。如果旅客不愿意降低舱位服务等级，旅客可以拒绝乘坐本次航班并按自愿变更客票或自愿退票进行办理客票业务。（）

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第6题

深航客票航班变动后免费OI换开到南航后，如果旅客自身原因未乘坐，不能再按非自愿改期，可按非自愿办理退票。（)

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第7题

深航承诺：会员通过深航电商渠道购买由深航销售且实际承运的国内单程客票，若购票当日在其它平台同日同航班同舱位更低价格的客票，可申请赔付（）

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第8题

因除冰雪造成任意一小时内可预知的20个以上的航班延误，启动深航航班大面积延误应急响应程序。（)

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第9题

凤凰知音会员在深航官网或APP购票时，乘机人为凤凰知音本人或其在系统中已生效的受让人时，可按规定使用其会员账户中的里程抵扣机票款（）

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第10题

保护规则部分，航司可以通过哪些个性化规则配置实现个性化旅客保护（）

A.转场规则

B.目标航班选取规则

C.舱位映射规则

D.锁座规则

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第11题

天利年金不可以通过以下哪些方式办理领取（）

A.掌上新华

B.公司官网

C.95567在线

D.微信

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