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（请给出正确答案）
[多选题]
以下对在线客服功能描述正确的有哪些（）
A.在线客服支持机器人自动应答
B.在线客服支持转人工
C.在线客服在APP上只有唯一入口
D.在线客服工作时间是周一至周日9：00-21:00
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D.提供网站统计数据，并建立访客名片夹，轻松管理访客
A.海信在线支持用户发送语音、图片、视频文件
B.海信在线仅支持用户发送视频文件
C.海信在线仅支持用户发送语音
D.海信在线仅支持用户发送图片
A.产品有MySQL，SQLserver，Oracle，目标负载是在线交易业务(OLTP)
B.处理结构化数据
C.可以进行复杂查询和计算，例如范围查询，join查询
D.不易于数据管理
A.作为管理员，查看员工的工作上报、客户拜访记录及统计数据
B.作为管理员，查看员工位置、立即定位
C.作为员工，查看未读通知、待办任务
D.自服务功能(在线客服、报错查询、产品介绍、注册体验等)
