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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买采用哪种技巧进行促成是不恰当的()。

A.循循善诱法

B.直接请求法

C.双选促成法

D.优惠诱导法

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第1题
当顾客释放出购买信号,我们应及时抓住时机,促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号()
A.客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等

B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”

C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等

D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动

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第2题
当客户犹豫不决时,坐席可以主动引导客户,告知客户,犹豫期退保无损失,您可以先投保,不满意在退掉。()
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第3题
当客户发出下列哪些信息时,是购买的信号()。

A.询问产品相关条款

B.表现出不耐烦

C.询问产品价格

D.询问更多产品细节

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第4题
()当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时,是客户发出的购买信号。此题为判断题(对,错)。
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第5题
准客户的必备条件不包含()。

A.有需求

B.有买能力

C.有决策权

D.有购买历史

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第6题
以下选项关于推销观念表述正确的有()。

A.推销观念产生的市场环境是许多产品开始出现供过于求,企业之间的竞争加剧

B.推销观念的营销思想是企业卖什么,客户就买什么

C.推销观念认为,企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围,增加产量,降低成本

D.推销观念认为,若不大力刺激客户的兴趣,客户就不会买它的产品或者只是少量购买

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第7题
客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触,寻找符合条件并可能购买产品的销售对象,即准客
户。为了提高保单销售的成功率,准客户的选择至关重要。准客户具备的一般条件是可保体、购买欲、经济能力、决定权以及亲近度。()

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第8题
当绞车连续停运()小时及以上时,信号工必须按有关规定对所属信号通讯系统进行全面检查试运,确认一切正常后方准发送提升信号。

A.6

B.8

C.10

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第9题
《城镇燃气管理条例》规定:燃气经营者不得有下列行为()。

A.拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气

B.倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证

C.出现气源供应短缺时,限制部分工商客户用气

D.向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气

E.要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务

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第10题
龙川公司是一家已经成立了30多年的老牌企业,该公司很好地控制了所在地区的销售渠道。龙川公司从东门公司购入原材料A的数量占东门公司原材料A销售量的85%;龙川公司所生产的产品B由于效用独特,市场上一直没有出现可替代的产品,且该公司和很多客户签订了购买协议,如果客户改变供应商需要支付较高的违约金;另外,在市场上除了龙川公司以外,生产B产品的企业少之又少。从产业五种竞争力角度来看,影响龙川公司竞争力的因素包括()。

A.潜在进入者的进入威胁

B.供应者讨价还价的能力

C.产业内现有企业的竞争

D.替代品的替代威胁

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