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第2题
某商家想推广其顾客使用扫码点餐，您需要引导商家、采取哪些较为合适的方式（）
A.线上物料推广（朋友圈/公众号图文）
B.线下物料推广（海报/DM单）
C.强制顾客使用
D.口播引导（实施驻店时/服务员口播）
第3题
某商家经常遇到高峰期顾客排队、且部分顾客排着排着就离开了，针对此现象，您应该向商家传递扫码点餐的哪些价值点（）
A.节省成本（人力、菜单成本、减少账目出错）
B.提升效率（多人同时点餐/提升翻台率）
C.优化服务体验（快速点餐无需排队/自主选择）
D.优惠费率
第4题
关于扫码点餐下面说法错误的是（）
A.扫码点餐先支付后就餐流程是扫码→选菜→付款→下单
B.扫码点餐的新用户必须进行美团生活小程序授权
C.扫码点餐付款之后如还需加菜需要呼叫服务员
D.单→前台确认→付款
第6题
商家开启了扫码赠菜功能，点餐输入人数5人，由于服务员也参与了扫码，总共有7个人扫了台位码，请问会赠送菜品的数量为（）菜品（）在手机点餐页面的订单中
A.5 显示
B.5 不显示
C.7 显示
D.7 不显示
第8题
扫码点餐或者点单机下单后，服务员需要__操作（）
A.拿台单到餐桌，与客人确认点餐菜品
B.拿预结单到餐桌，让客人付款结账
C.拿总单到传菜口，与传菜员确认上菜
D.拿分单到厨房，与厨房师傅确认下单
第11题
根据门店服务标准，当顾客排队点单时，收银伙伴所表述话术错误的是（）
A.不好意思，请稍等，马上为您点单
B.很抱歉让您久等了，现在就为您点单
C.到您了，需要点什么
D.不好意思，后面的顾客可以选择扫码点餐，免排队哦
