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[单选题]

在夜间服务规范(22:00-8:00)中,以下哪项是错误的()

A.全球通钻卡用户来电,可受理全业务范围

B.非钻卡用户仅受理申请开机,申请停机

C.对于客户投诉紧急业务同时要求投诉人员服务质量的,夜班要一并受理

D.客户投诉受理范围:通讯故障报障,包含网络故障、系统故障、短彩信、GPRS、WLAN及家庭宽带使用故障,集团专线保障服务

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B、非钻卡用户仅受理申请开机,申请停机

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第1题
10086夜间服务时间是()

A.22:00-8:00

B.23:00-8:00

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第2题
邻近住户家并可能对客户造成影响的岗位夜间()必须配置耳机,其它岗位夜间未配置耳机的,需调低对讲机音量。

A.(22:00-6:00)

B.(22:30-6:30)

C.(23:30-7:30)

D.(24:00-8:00)

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第3题
值班:护理总值班在夜间(17:00-8:00)、周末及节假日的值班()
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第4题
短信营销中停止发短信的时间为()

A.21:00-10:00

B.22:00-9:00

C.23:00-8:00

D.24:00-7:00

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第5题
敲门流程中的敲门时间正确的是()

A.早上8:00-22:00为三敲二报

B.早上9:00-22:00为三敲二报

C.晚上22:00-8:00为两敲一报

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第6题
员工夜班补贴的时间是()

A.22:00-8:00

B.23:00-9:00

C.0:00-9:00

D.0:00-8:00

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第7题
白班刷卡有效时间为()

A.6:00-8:00(上班卡)、下班至21:00(下班卡)

B.6:00-8:00(上班卡)、下班至22:00(下班卡)

C.6:00-8:00(上班卡)、下班至20:00(下班卡)

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第8题
某医院门诊楼面积为15000㎡,每天使用时间为8:00-18:00,采暖标准为70W/㎡,该医院使用电蓄热锅炉进行采暖,电蓄热锅炉在夜间23:00-8:00低谷电期间进行全量蓄热,请问在不考虑其它影响因素的情况下,电蓄热锅炉功率最低为多少。
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第9题
当员工在夜间()以后发起的服务禁忌投诉,建议由班长先做好客户安抚,解释口径:您的问题我们非常重视,我们会立即查证,为避免打扰到您休息,我们会在明天上午

A.22:00

B.23:00

C.8:00

D.9:00

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第10题
夜话畅聊业务国内主叫国内21:00到次日8:00(温州和宁波为:22:00-8:00)()

A.0.29元/分钟

B.0.1元/分钟

C.0.06元/分钟

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第11题
专属、钻、金、银、标准级固话、宽带、ITV故障工单会剔除20:00-8:00的夜间时限()
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