关于美容师遵守礼貌待客要求,正确的做法是()。
A.着装时尚新潮,色彩艳丽,引人注目
B.关心顾客,仔细询问顾客个人经历
C.吸引顾客,展示形象,浓妆上岗
D.谈话中适度幽默,拉近不顾客的距离
A.着装时尚新潮,色彩艳丽,引人注目
B.关心顾客,仔细询问顾客个人经历
C.吸引顾客,展示形象,浓妆上岗
D.谈话中适度幽默,拉近不顾客的距离
下列关于美容师遵纪守法的要求,理解不准确的是_____。
A.美容师要遵守国家法律法规
B.美容师要按操作规程要求进行服务
C.美容师要遵守美容院的规章制度
D.美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定
在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。
A.真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果
C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况
D.借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
下列哪项做法不符合优质服务的要求?
A.规范用语,礼貌待客 B.服务热情、周到,真诚待人 C.经济利益至上,选择不收费道路
关于美容师认真负责的表述,下列错误的是_____。
A.认真负责,就是全心全意地把自己的工作做好
B.认真负责、保量地完成所承担的任务
C.认真负责,就是尽量少费工、少费料,动员顾客多接受美容服务
D.认真负责,就是按照顾客要求做好每一项美容服务
对突然遇雾和暴风雨缺乏戒备,这属于:
A.对遵守《规则》各条款的疏忽
B.对船员通常做法要求的疏忽
C.对当时特殊情况要求任何戒备上的疏忽
D.以上均不对
某船在航行途中突然遇雾而措施不及以至碰撞他船,这属于:
A.对遵守《规则》各条款的疏忽
B.对船员通常做法要求的疏忽
C.对当时特殊情况要求的任何戒备上的疏忽
D.以上都不对
创造()的集体氛围是对美容师的职业守则要求。
A.残酷竞争
B.艰苦努力
C.和谐向上
D.过度紧张
A.守法是每一个保安员必须履行的基本义务
B.对于保安员来说,守法有更高的要求
C.必须遵守《保安服务管理条例》中对保安员行为的禁止性规定
D.遵守法律法规的有关规定是保安员的基本义务
E.保安员在非工作期间,不必遵守《保安服务管理条例》中的禁止性规定