在未引起监管处罚、未给公司带来经济损失等情况下,如是员工第一次违规,员工当月考核合规扣减系数为()分;如再次发生违规行为,当月合规考核系数一律()分处理
A.0.5;0.2
B.0.5;0
C.0.6;0
D.0.6;0
C、0.6;0
A.0.5;0.2
B.0.5;0
C.0.6;0
D.0.6;0
C、0.6;0
A.3小时 12小时 6个月
B.6小时 24小时 12个月
C.3小时 24小时 6个月
D.6小时 24小时 6个月
A.针对客户所投诉的问题,公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致,在给予客户正常退费、调账外,客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理;或投诉时情绪激动,严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题,需要现场及时解决的;或重点客户(如媒体客户、政府客户等)发起的投诉或争议,需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满,并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉,虽然未给客户带来直接的通信损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响
A.经常迟到、早退、旷工、消极怠工的,无正当理由不服从工作安排
B.滥用职权,严重失职或过失给企业造成经济损失和不良影响
C.未履行、未正确履行制度、流程、授权、岗位职责、指导意见、通知决定等
D.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为
A.解除与违规责任人的劳动合同(给公司带来的经济损失由责任人赔偿)
B.责任人涉及违规单量作废,此单佣金不结算
C.扣除违规行为不当收益,并扣罚当月0-100%的绩效奖金(当月实发绩效)
D.以上都是
A.因自身等原因导致工作失误的各种行为
B.因维护不到位或服务问题而引发的投诉,且未给公司造成经济损失的行为
C.各种推诿,工作态度不端正的的行为
D.同事之间的打骂或者肢体冲突等
A.在试用期被证明不符合使用条件的
B.严重违反劳动纪律或者公司规章制度的
C.严重失职,营私舞弊,给公司带来重大经济损失的
D.有偷窃、吸毒等违法违规行为,被依法追究刑事责任的
E.公司内殴打他人或相互打斗的
A.被总部、地方政府批评管理不到位,给公司声誉带来严重负面影响
B.由于加油站原因发生各类责任事故,给公司造成50000元以上经济损失,或给公司声誉带来严重负面影响
C.年度发生3次以上有效责任投诉,以及发生1次一级责任投诉给公司声誉带来严重负面影响
D.被广播、电视、网络、报纸等宣传媒体曝光,给公司声誉带来严重负面影响
E.因管理、服务问题造成大客户流失
A.员工辞职后创业,使用了原单位的技术代码
B.员工在外做兼职顾问,用本单位的技术信息进行指导,给本单位带来一定的经济损失
C.利用各种手段接近知晓公司商业秘密的员工,通过利诱等手段窃取后进行买卖获利
D.员工离职后,将公司的核心技术信息带走,给原单位造成严重的经济损失
A.确认资产200万元,并在会计报表附注中披露
B.确认资产150万元,并在会计报表附注中披露
C.不确认资产,只在会计报表附注中披露
D.不确认资产,也不在会计报表附注中披露
A.调休
B.强休
C.事假
D.年假