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[判断题]

企业客户可在网上银行进行登录密码的修改,客户若遗忘密码,可到注册网点办理密码重置手续()

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第1题
反向签约的客户,必须在()天内登录网上银行进行账户激活。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第2题
下列关注通用账户的描述,错误的是()A、客户对通用账户有疑问时,我们看到后台是“全局”的标签,可
下列关注通用账户的描述,错误的是()

A、客户对通用账户有疑问时,我们看到后台是“全局”的标签,可以和客户说,由于您是全局账户,就是阿里巴巴下面的网站账户都是同一个的,您去其他网站也可以用这个账户登录的。

B、客户如果修改支付密码,我们不用做选项C的提醒。

C、基本信息显示“全局”代表是通用账户,“局部”代表某一个阿里子公司网站的账户

D、如果客户要修改账户登录密码,发现后台显示是“全局”,在创建完受理单后,要提醒客户“由于您的账户是阿里通用账户,您的新密码和账户可登录和使用以下网站:支付宝、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站和阿里云”

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第3题
企业管理员可以对AI外呼的呼叫结果进行人工复检,查看录音文本或复听AI外呼录音,若发现客户意向与AI外呼的判断结果不一致时,可在详情页手动修改客户意向等级。()
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第4题
防止网上银行账户被盗的有效方式是:

A.账号和密码相同

B.网银密码和QQ密码登录相同

C.到正规网站购物

D.用生日作为密码

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第5题
柜员因故未能及时更换登录密码,致使密码过期而死锁的,无法登录系统的,可进行密码延期处理,密码延期为()天。

A.1

B.5

C.3

D.随意

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第6题
密码挂失期满后,为个人客户设置新密码的交易为()。

A.1771修改交易密码

B.3078首次密码设置

C.1738密码重置

D.3082修改初始密码

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第7题
无密码存折客户可在()办理更换存折业务。A.全国邮政储蓄联网B.开户省邮政储蓄联网C.开户县市邮政

无密码存折客户可在()办理更换存折业务。

A.全国邮政储蓄联网

B.开户省邮政储蓄联网

C.开户县市邮政储蓄联网

D.开户网点

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第8题
下列操作中转接正确的是()

A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服

B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理

C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服

D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服

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第9题
下列()理财类业务,客户须在原理财类交易账户开户行或原挂失交易行办理,其他业务可在全国范围办理。

A.解挂失

B.卡补发

C.密码重置

D.购买理财产品

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第10题
邮政储蓄客户持卡或存折,凭密码可在全国任一联网网点,查询本人账户作为转出账户的预约转账约定情况。此题为判断题(对,错)。
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第11题
普通柜员(包括主管)需以()进行柜员签到,登录ABIS系统。A.柜员指纹和柜员密码B.柜员安全认证卡和柜

普通柜员(包括主管)需以()进行柜员签到,登录ABIS系统。

A.柜员指纹和柜员密码

B.柜员安全认证卡和柜员密码

C.柜员密码

D.柜员指纹

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