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更多“经纪人开车/开会、休假不方便接听展位电话，一定要记得关闭“分…”相关的问题
第1题
以下关于商机的描述错误的是哪一项（）
A.电话类商机、IM类商机、留资类商机属于线上商机
B.留资类、电话类商机通过新房线上客派发客源卡片，经纪人需回访后有效维护（加私或无效）
C.当门店接待的客户促成新房项目成交，可提高经纪人线上商机成交转化率排名
D.如果休假或者不方便接待客户时，可手动关闭展位，暂停接收客源推送；避免浪费分客名额
第3题
Im及时响应是转录入的良好开端，关于im响应以下说法正确的是：AC（）
A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
第4题
关于经纪人展位商机，下列说法错误的是（）
A.展位分为合作盘展位和非合作盘展位
B.即使经纪人关闭分客开关后，依旧可以收到合作盘的商机推送
C.展位来电或是直接推送的卡片，经纪人可以对卡片进行加私，没有必要加私的可以不做处理
D.当经纪人在合作盘达到分客上限或在该盘下已接到客户时则展位不再展示
第6题
NPS服务环节回访，以下哪些情境需与用户主动改约回访时间（）
A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好
B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现
C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事，不适合被打扰
D.接听人明确表示在忙、不方便接听
E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程
第7题
新房分客是指客户拨打贝壳网链家网咨询，系统就会把客户转接给经纪人，或者是客户直接拨打经纪人展位电话，也可以是客户在贝壳网浏览房源 ，系统后台自动把这些客户根据客户浏览哪个楼盘分配给 在这些楼盘有展位的 经纪人（）
