题目内容
（请给出正确答案）
如果在为宾客服务时,遇到自己没把握的事应().
A.及时请示汇报
B.相对担任下来
C.婉言拒绝
D.试着解决.
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“如果在为宾客服务时,遇到自己没把握的事应（).A.及时请示汇…”相关的问题
A.只为住店宾客提供挂账服务
B.在PMS系统中，查询宾客账户余额;如账户余额不足，应礼貌提示客人现付
C.递交《杂项收入（转账）单》标准用语:M先生/女士，您是（8203）房，您的挂账金额xx元，请签名
D.对于作废的账目，需在《杂项收入（转账）单》上注明作废字样后，入封包交财务
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，()最为妥当。
A.从宾客处迅速离开，将问题提交给领班或经理处理
B.根据宾客的具体要求，应变地给予解释，缓解紧张的气氛
C.根据“来者都是客”的原则，无条件地迁就宾客
D.因宾客提出的是无理的要求，所以不需要顾及宾客的面子，应态度明确地回绝宾客
A.给予销售部咨询性的位置
B.在会议服务工作站给予销售部支配前厅部、餐饮部和客房部的权力
C.解散销售部并将销售工作分配到客房服务部门
D.指示销售人员不要向客人许诺自己可能做不到的事情
