题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪些对口碑营销的评价是正确的？（)
A.具有病毒特德的营销模式
B.好口碑才是效力最好的广告形式
C.低成本
D.不易于传播
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A.具有病毒特德的营销模式
B.好口碑才是效力最好的广告形式
C.低成本
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(1).SNS工具只对增加新顾客有用，对老顾客维护没有用。()
(2).如果将顾客转为SNS粉丝，下列哪种SNS工具最佳？()
A.微博
B.微信
C.微淘
D.来往
(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高？()
A.微博
B.来往
C.微淘
D.短信
(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤，下列描述正确的是：()
A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;
C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;
(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些？()
A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划，负责日常更新及推广;
B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能，有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;
C.负责SNS平台用户数据分析，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;
D.用SNS平台进行公关，引导顾客对品牌保持良好的认知，提升品牌的美誉度。
A.口碑营销
B.人员销售
C.直复营销
D.互动营销
E.事件与体验
A.红牛赞助大学生微电影节活动
B.可口可乐公司发明配方的故事广为流传
C.茅台在世界博览会上故意摔碎酒瓶而获奖的故事
D.小米总裁雷军经常在微博发表自己的观点
市场营销研究报告的基本评价标准是()。
A.与读者的沟通程度
B.对整个营销研究起画龙点晴的作用
C.完整性.准确性.明确性.简洁性
