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[判断题]

在陈述过程中,当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时,营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。此题为判断题(对,错)。

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第1题
在与客户交谈时,客户出现摇头、皱眉等肢体语言时,营销员应该抓紧时间介绍邮政业务()
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第2题
关于销售过程中服务态度中以下做法正确的是()

A.全程服务态度良好,不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题

B.遵循一日三访原则,不强制销售及致电过频,不得以已下单无法取消为由迫使客户参加

C.若客户有抱怨投诉倾向,无需理会直接挂机

D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可

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第3题
后风挡玻璃风斑现象的解释()

A.用户陈述:在某个角度看,后风挡玻璃有排列规则的斑点痕迹

B.钢化玻璃在成型焠冷过程中,会形成在偏振光条件下可以观察到的应力斑

C.在日光中就存在着一定成分的偏振光,偏振光的强度受天气和阳光的入射角 影响,故可以在车上不通过专用仪器也可以看到应力斑

D.该应力斑不会影响玻璃自身的光学性能

E.可以对比同型号同年款车型如果其他车子没有可以申报办理索赔

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第4题
营销人员在推介销售产品过程中,应全面详尽的介绍本次推介销售所涉及产品的特性及风险特征,不得有任何()、()、()、()、隐瞒重要事项等使客户对产品特性和风险情况产生误解的情形

A.虚假陈述

B.夸大收益

C.承诺收益

D.承担损失

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第5题
在从事基金销售业务过程中可能涉及的违法行为有()

A.非法经营证券业务

B. 证券业务经营机构聘任不具有任职资格、证券从业资格的人员

C. 在证券交易活动中做出虚假陈述或者信息误导

D. 未经客户的委托,擅自为客户买卖证券

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第6题
客户首年购买了1000家门店,但是续约的时候只续了800家,当新合同生效后,品牌中所有用户在PC后台页面的筛选器中,都会看到下架门店提醒()
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第7题
什么情况下能准确表示 CRM 和 WMS 合同已经成功匹配()

A.新建业务机会后

B.当 WOW 业务机会最下方的合同信息栏目显示有 WOW 合同信息时

C.当在 WMS 上合同信息看到 ATLAS WOW 合同显示有跟进人时

D.在潜在客户转化为客户的时

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第8题
当看到客户受伤等意外或其他突发事件时,可主动拨打120或本单位专席电话()
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第9题
在成交过程中,关于“确认综合提案”描述正确的有哪些项()

A.与客户逐项确认提案项目与报价,确保提案内容得到客户认可

B.如果客户要求更多折扣或优惠,为了尽快成交,该让就让

C.当客户要求更多折扣时,尽量避免直接让价,更多从奥迪品牌.产品.技术和服务角度强化整体价值与长远价值

D.告知客户车辆目前的库存及生产状态,未来的交车时间等

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第10题
在政治制度上,有些人看到别的国家有而我们没有就简单认为有欠缺,要搬过来;或者,看到我们有而别的国家没有就简单认为是多余的,要去除掉。你是否同意这两种观点?请陈述理由。

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