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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下不属于过度承诺的是（）

A.现在美妆在抖音的投放效果特别好，一天百八十张表单没问题

B.现在开户充值，我保准在一个周之内你的广告就能上线投放

C.您这边发起退款后，大概1-2周会完成退款

D.上线后如果对素材不满意，我们可以免费无限次给您设计

答案

C、您这边发起退款后，大概1-2周会完成退款

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第1题

以下哪个不属于“七大微综艺矩阵”（）

A.美妆

B.汽车

C.教育

D.美食

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第2题

科技类短视频虽然还属于小众类视频，但其在短视频流量市场占比已达25%，直逼现在火热的美妆时尚类短视频。（）

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第3题

近年来，（）短视频在观看量上一路走高，虽然还是属于“小众”，但其在短视频领域已达到25%，直逼现在火热的美妆时尚类视频。

A.运动健康类

B.旅游类

C.少儿类

D.科技类

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第4题

以下哪些是赫妍卓然无暇致润气垫粉底液的特点（）

A.沁润净白

B.自然妆感

C.丰盈水灵

D.高效美白

E.多维光感

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第5题

美妆类的商品具有以下哪些特性（）

A.体积大

B.价格贵

C.商品轻

D.液体类多

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第6题

客户致电表示在我司定制购买了贴膜，当初并没有说要收费，但是现在贴膜的时候要收取费用，工单分类选什么（）

A.活动类咨询-活动礼品-其他

B.服务类咨询-过度承诺-其他

C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题

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第7题

关于欧尼雅口服液的描述，以下正确的是（）

A.品牌已有40多年历史，是最早将口服美妆品与膳食补充剂合为一体的口服液

B.服用两三天肌肤即可明显变白

C.富含大量天然花青素，多酚含量是葡萄的50倍

D.既能美白抗衰老，又能提高免疫力消炎杀菌

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第8题

非特殊用途化妆品可以使用以下哪种功效描述？

A.纤体

B. 烫头发

C. 美白

D. 不易脱妆

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第9题

关于知识库的描述，以下哪个说法是错误的？

A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量

B.官方知识库答案配置条数无上限

C.订阅了美妆行业包，是无法使用尺码表的

D.自定问题划词，每个问题最多支持3个划词，每个划词最多10个字符

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第10题

关于危机公关的注意事项以下说法正确的是（）

A.语速缓慢流畅

B.随机应变

C.保持笑容

D.不过度承诺

E.措词严谨

F.做好记录

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第11题

以下哪些是直播间雷区（）

A.无实质直播内容

B.不文明语言

C.介绍商品违反广告法

D.过度宣传或者承诺

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