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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

患病旅客乘坐公司航班的规定以下哪个是正确的？A.患病旅客必须在旅行前96个小时出具由三级医院出

患病旅客乘坐公司航班的规定以下哪个是正确的？

A.患病旅客必须在旅行前96个小时出具由三级医院出具和盖章的《诊断证明书》

B.患病旅客必须在旅行前48个小时出具由三级医院出具和盖章《诊断证明书》

C.患病旅客必须在旅行前48个小时出具由二级以上医院出具和盖章《诊断证明书》

D.患病旅客必须在旅行前24个小时出具由二级以上医院出具和盖章《诊断证明书》

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第1题

以下关于病退申请说法正确的是（）

A．县级（含）以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历、医院电脑打印的200元（含）以上医药费收费单，凭证的签发与打印日期必须在航班规定离站时间前B．患病旅客的陪伴人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，散客限额为1名C．符合呼叫中心病退条件的旅客，病退凭证的提供方式首先推荐发送扫描件，其次是邮寄D．散客需要在航班离站时间前取消座位

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第2题

关于误机，正确的是（)（P63)

A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

B.旅客未在航班起飞时间内办妥乘机手续

C.旅客未按客票上填写的日期，航班到机场乘坐飞机

D.以上都对

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第3题

关于国际进出港旅客流程，下面哪个说法是正确的（）

A.近机位飞机停靠登机桥，远机位飞机停靠远机位

B.远机位和近机位都需要旅客下飞机乘坐摆渡车抵达国际远机位到达厅

C.国际近机位出港航班旅客要在三层值机大厅国际值机区

D.国际进港航班旅客都需要进行边检入境检查

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第4题

乘坐当日国航实际承运进港航班的“凤凰知音”白金卡会员，可进入国航进港休息室，并可邀请一名乘坐当日星盟成员公司实际承运进港航班的旅客共同进入（）

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第5题

病残旅客乘坐航班携带便携式医疗器械的规定？

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第6题

16岁以下的旅客乘坐国内航班可使用其暂住证办理乘机手续（）

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第7题

旅客乘坐LH航班，可以联运至以下哪些火车站（）

A.ZDH

B.ZWS

C.ZSB

D.QDU

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第8题

以下哪些选项是造成我国一度航班延误问题严重的主要原因？（)

A.缺乏系统的航班延误治理机制

B.旅客不按时抵达机场乘坐飞机

C.我国航空运输关键资源的供给不足

D.航班运行保障流程涉及多个部门与多个环节

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第9题

两会期间如遇普通旅客因接到中心通知不能乘坐原有航班公务舱，致电沟通解决方案或查询航班了解实际情况时，以下正确的是（）

A．坐席先AV查询航班，发现公务舱所有舱位显示为C状态（JC CC DC ZC RC IC），经济舱子舱位正常显示座位，表示此航班没有公务舱B．主要涉及时段为进京方向即日-5月21日，出京方向5月27-29日C．严禁以两会、要客等缘由进行解释D．如旅客有疑问请记录旅客电话，通知要客中心座席，由要客中心座席外呼沟通

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第10题

某旅客原客票上列明航程是北京－昆明，但因航空公司原因错乘到厦门，则（)。

A.尽快安排旅客飞往昆明，票款不退不补

B.如当天没有厦门-昆明航班，旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班，则厦门-北京段应为免费

C.旅客在厦门提出终止旅行并要求退票，应按非自愿退票规定办理

D.以上全对

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