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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文件要求，客户身份核实通过询问投保人登记的（）进行，不能通过是否方式来核实是否投保人本人。

A.电话号码

B.联系地址

C.身份证号码中出生月日

D.身份证号码后4位

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更多“根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文…”相关的问题

第1题

根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文件要求，所称新单回访是指对投保人为个人、保险期限在（）的人身保险新单业务，公司对投保人进行告知、询问及确认的过程。

A.一年期以上（含一年）

B.一年期以上（不含一年）

C.三年期以上（含三年）

D.三年期以上（不含三年）

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第2题

根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文件要求，关于健康险产品风险告知。提示投保人“您购买的是健康保险产品，该产品疾病观察期约定为XX天，在此期间若因患病发生的保险事故保险公司不予赔付。您必须如实填写（）等调查问卷，未如实告知出险后保险公司很可能会拒赔”。

A.婚姻状况

B.身体状况

C.既往病史

D.工作经历

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第3题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对（）在犹豫期内进行100%回访，犹豫期起算时间自保单回执核销之日开始起算。

A.新单趸交客户

B.1年期以上新单期缴客户

C.5年期以上新单期缴客户

D.10年期以上新单期缴客户

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第4题

关于《山东省人身保险公司客户回访工作指引》，适用的客户回访项目包括()

A.保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务

B.保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务

D.失效保单业务、退保及赔付业务

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第5题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对新单业务现金交费（）（含）以上，转帐交费（）（含）以上、理赔金额（）（含）以上、保全金额（）（含）以上的业务进行客户身份识别，应保存客户身份信息资料及大额交易记录，确保提调资料时能够重现该项交易。

A.1万、10万、2万、2万

B.2万、20万、1万、1万

C.2万、10万、1万、2万

D.1万、20万、2万、1万

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第6题

根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，非客户本人申请办理保全服务前，保险公司应与客户本人进行电话联系，确认审查委托代理人身份和保全事项的真实性。委托代理向保险公司领取金额超过人民币（）元的，除转账账户户名为申请资格人外，保险公司应当通过（）确认客户是否收到受托人代领取的款项。

A.500、书面

B.1000、回访

C.2000、书面

D.3000、回访

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第7题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，未对保险代理人、代理渠道销售的保单回执进行定期核销被查实的，每单缴纳违约金（）。

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

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