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[判断题]
在教育传播系统各要素之间的关系中，最重要的是教育信息与受教育者之间的关系，它是决定教育传播是否有效的关键因素。（）
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A.服务系统是一种社会-技术系统，包含有技术要素与非技术要素及其之间的关联关系，人与技术相互依赖以达到整体性能的优化。
B.构成服务系统的要素种类众多且元素间的复杂交互是随机的、非线性的，行为难以预测。
C.服务系统的重要要素是人，而因为人的行为很难建模与仿真，所以导致服务系统是动态的和开放的，是一种复杂的自适应性系统。
D.服务系统的重要要素是人，因此服务系统的控制权掌握在人的手中，系统的演化可以完全按照人的意愿进行完成，比较可控。
A.评价环节
B.解释环节
C.分析环节
D.描述环节
A.提供者后台使能者
B.提供者前台使能者
C.顾客使能者
D.服务提供使能者
