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[主观题]

插话是使客人开口说话的有效手段,也是打破僵局、营造和谐关系、创造友好环境的重要方法。()

此题为判断题(对,错)。

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物联网指的是将我们生活中的各种物品接入互联网,使物品也能“开口说话”,便利我们的生活,实现未来智能生活。()

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第3题
护理查房的意义()

A.为了有效提高护理人员医学理论水平和增强护理人员理论与实践相结合的能力

B.护理查房是评价护理质量的有效方法之一,也是理论指导实践,不断提高护理专业水平的必要手段

C.护理查房是提高护理人员整体素质和工作质量的有效方法。提高了护理人员分析、判断问题的能力和归纳表达能力、记录能力,持续提高护理质量

D.激发了护理人员的求知欲望,通过集体讨论,拓宽了护理人员的思路,互相学习,交流经验,集思广益,解决疑难病例提出的护理问题

E.改善护患关系,通过护理查房,能让患者感受到护士对他们的重视、爱护和尊重,使他们产生安全感和信赖感

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第4题
有效的沟通是伀业管理过程中解决问题的主要手段,也是实现企业与ᑘ工,员工与用户双向互动的重要手段。()
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第5题
()是一种古老的销售方式,也是物业服务促销方式中最有效的手段。

A.人员推销

B.广告

C.营业推广

D.公共关系

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第6题
控制工作的目的是()

A.把控制工作与其它管理职能结合起来,使管理过程形成一个相对封闭的系统

B.维持现状

C.打破现状

D.制定控制标准,以便于更好地进行有效控制

E.为了对下属工作中的差错进行惩罚

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第7题
装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能,既是对自身权益的保护,也是有效监督管控的手段。()
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第8题
简述全面质量管理的基本要求()

A.为使全面质量管理的形式需要,就要根据企业的需求选择适当的质量管理方法。其基本要求是:尊重客观事实,并用数据说话;要以预防为主,遵循PDCA工作循环;广泛采用先进的技术检测手段和质量管理方法;建立明确的质量验收办法与质量验收标准,并建立完善的质量测评制度与质量管理激励机制。

B.为使全面质量管理真正取得实效而不流于形式,就要根据企业的实际情况选择适当的质量管理方法。其基本要求是:尊重客观事实,并用数据说话;要以治理为主,参照PDCAT作循环;可采用先进的技术检测手段和质量管理方法;建立明确的质量验收办法与质量验收标准,并建立完善的质量测评制度与质量管理激励机制。

C.为使全面质量管理真正取得实效而不流于形式,就要根据企业的实际情况选择适当的质量管理方法。其基本要求是:发挥员工的积极主动性,并用数据说话;要以治理为主,遵信PDCA工作循环:广泛采用先进的技术检测手段和质量管理方法;建立明确的质量验收办法与质量验收标准,并建立完善的质量测评制度与质量管理激励机制。

D.为使全面质量管理真正取得实效而不流于形式,就要根据企业的实际情况选择适当的质量管理方法。其基本要求是:尊重客观事实,并用数据说话;要以预防为主,遵循PDCA工作循环:广泛采用先进的技术检测手段和质量管理方法;建立明确的质量验收办法与质量验收标准,并建立完善的质量测评制度与质量管理激励机制。

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第9题
从环境保护的角度来看,凡是干扰人们正常工作学习和休息的声音统称为噪声。发展循环经济是实现可持续发展的一个重要途径,同时也是保护环境和有效利用资源的根本手段。()
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第10题
以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段()

A.赠品促销

B.购物积分促销

C.包邮促销

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第11题
某投标人通过行贿的手段中了标,后来经过其他投标人的投诉,有关行政主管部门着手进行调查。则对这个事件的后果判断正确的是()。

A.中标有效,但是当事人要受到处分

B.如果投标人的投标在没有行贿的情况下可以中标,该中标在行贿的情况下也是有效的

C.中标无效,同时有关责任人和单位要承担法律责任

D.中标无效,重新招标

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