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[主观题]

虚拟网业务是电信运营商在市话交换机公网上开发的具有()服务功能的电话业务。 A.语音信箱

虚拟网业务是电信运营商在市话交换机公网上开发的具有()服务功能的电话业务。

A.语音信箱 B.企业网站 C.数据检索 D.用户小交换机

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第1题
电信运营商利用智能化网络技术,可以建立虚拟客服中心,其客服代表由企业内部各部门的()。A.管理人

电信运营商利用智能化网络技术,可以建立虚拟客服中心,其客服代表由企业内部各部门的()。

A.管理人员

B.后勤人员

C.技术人员

D.业务技术骨干

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第2题
通信运营商也无法避免改变发生,()家已经获得电信运营拍照的虚拟运营商正在各显神通,结合自身业务特点做出有差异性和灵活性的增值服务。

A.40

B.42

C.46

D.48

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第3题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1.小张为什么要携号转网去电信运营商?2.小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向?3.通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务?4.通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会?
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第4题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会。
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第5题
一证通查业务,客户名下号码是指()

A.同一证件作为个人及单位使用人所入网的移动电话卡

B.同一证件作为个人及单位使用人所入网的联通电话卡

C.同一证件作为个人及单位使用人所入网的电信电话卡

D.同一证件作为个人及单位使用人所入网的虚拟运营商电话卡

E.不会请选此项,稳住别蒙

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第6题
中层以上人员使用号码开通()

A.国内长途

B.国际长途

C.内部虚拟网

D.市话

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第7题
电信运营商利用智能化网络技术,可以建立虚拟客户服务中心。此题为判断题(对,错)。
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第8题
网厅宽带业务登记(宽带新装、宽带续费):如果客户没有登录网上营业厅,在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框,已登录客户不会弹出登录框填写手机号,点击获取验证码会下发短信(可支持电信联通手机号),填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发10条短信验证码()
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第9题
虚拟仿真实验是电信运营商发布的5G智慧教育重要场景之一,也是什么结合最紧密的呈现?()

A.5G技术

B.传感器网络技术

C.云渲染技术

D.虚拟仿真技术

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