A.保险合同重要内容,至少包括保险责任、免除责任的条款、保险期间、交费期限、犹豫期、费用扣除项目及扣除比例或者金额、退保费用等
B.所推荐保险产品的主、附合同关系以及是否可以单独或组合购买等事项
C.推介个人长期人身保险产品的,应当向客户说明投保提示书内容,并向投保人提示犹豫期权利,说明犹豫期的期间及犹豫期起算时间
D.推介人身保险新型产品的,应当向客户说明投保提示书和产品说明书内容
E.推介健康保险产品的,应当向客户说明定额给付与费用补偿区别,告知客户是否有免赔额或赔付比例的约定、是否有疾病观察期、医院级别限制等约定
A.服务确认书:仅天津和上海地区投保需提交
B.风险提示书:仅深圳地区投保需递交
C.年长客户购买保险特别提示、年长客户投保意愿和经济承受能力测评卷:仅上海地区60周岁以上(含)投保人投保时需递交
D.产品说明书:主要适用于分红,万能和投连产品
保险公司向个人销售新型产品,应当向投保人出示保险条款、产品说明书,并应当出示投保提示书。()
对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件():
A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投保客户本人
B.核实投保人以死亡为给付保险金条件的保险合同被保险人签名的真实性
C.询问其在投保前是否仔细阅读了保险条款、产品说明书(适用于人身保险新型产品),是否了解保险责任及除外责任或责任免除
D.告知客户其在犹豫期内享有的权利,以及犹豫期后退保损失;对期交客户提示交费期间及期交保费金额
E.对通过银行销售的保单,提示该产品经营主体是保险公司,所售产品为保险产品
F.保险理赔注意事项