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[判断题]

预约专员登记好预约车辆信息及车主信息后即可挂断电话()

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第1题
疫情防控期间,学校实行封闭式管理,对全院师生员工实行__,除与我院疫情防控工作相关或经预约报备的校外车辆及车辆上所载工作人员以外,严禁__入校。在校门口设立外卖集中存放点,由学生到校门口集中点凭手机号和点单信息取外卖,严禁__进入校园()

A.登记入校

B.无关人员、车辆

C.外卖人员

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第2题
新一代创酷拥有丰富车载APP,可以在线获取电子手册,车主教学,远程预约维保服务,实时查询天气状况,股票查询,查询限行及违章信息,以及保险,年检驾照等信息()
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第3题
为规范跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作,查验业务的工作要求,收费站进行查验信息登记时,宜使用全网统一的预约平台查验系统(APP)如使用其他平台或系统进行查验,应实时向()上传符合要求的查验结果数据

A.收费站

B.路段中心

C.部联网中心

D.省联网中心

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第4题
来自车主APP的预约,预约专员可否修改客户基本信息()
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第5题
预约乘车后,网络预约出租汽车客户端应用程序会向约车人提供驾驶员姓名、照片、联系号码、服务评价结果以及完整车辆牌照等信息。()
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第6题
下列关于用户办理拆机方式描述错误的是()
A.线上宽带预约拆机路径:四川电信官微--服务大厅--办理服务--拆机预约--拆机规则:线上宽带预约采集业务办理需知--客户信息完成填写--我要拆机B.引导客户关注四川电信官微,指导客户使用线上预约拆机功能,避免客户多次到厅引发投诉C.查询到用户有未到期活动,告知用户不能办理拆机D.外围引导、客户等候区等营业人员(含携转专员)需提前问询客户具体业务办理需求,同时对客户证件及手续进行核验,对手续不齐全无法办理宽带拆机向客户致歉,并提供解决方案
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第7题
电话预约看房标准动作有()

A.客户来电咨询看房,约定到访时间,提前一天电话确认

B.温馨提示客户到访当日行车路线、车辆限号、天气情况

C.客户如未能安排出看房时间,需定期向代理及客户传递项目进展信息,并跟进预约到访时间

D.电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等

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第8题
客户确认租赁车辆后,销售顾问需要做的包括()

A.将租车信息提报公司发展部,安排车辆并预约交付时间

B.收取租车定金

C.收取租车履约保证金和首月租金

D.协助客户办理网约车人证

E.协助客户注册滴滴账户

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第9题
收费站进行绿通查验信息登记时,宜使用全网统一的()系统,如使用其它平台或系统进行查验的,应实时向部联网中心上传符合要求的查验结果数据。

A.预约平台查验

B.预约服务平台

C.联网收费系统

D.ETC服务程序

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第10题
当你想强势却不敢强势(销售),可以运用什么办法()

A.你对上级: 给领导做选择题,如提交方案A/B

B.面对下级:开牌的时候逼信息,如儿字弹钢琴

C.面对平级:还钱

D.你对客户:预约时间,搜集足够的信息后(即6W3H问完),N选1 ,再报价

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第11题
客户预约流程中包括:()

A.接到预约需求

B.与客户确认信息

C.迎接准备

D.询问车辆故障

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