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[判断题]

客户通过微信端扫描二维码取号时,系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息,无需客户服务经理确认;若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息,则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果()

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第1题
客户服务经理通过手持终端为客户取号时,系统将按照选择的第一个业务自动关联默认排队渠道,但不支持客户服务经理修改()
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第2题
实时叫号时系统将结合大数据为客户推荐最优办理机构,另外客户也可提前2天选择预约叫号,在预约时间段内至网点通过排队机或扫描排队机上二维码进行换号享受优先办理()
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第3题
客户可以通过以下哪几种方式可成为注册且关注的有效客户()

A.通过微信添加好友直接搜索中国大地保险江西分公司公众微信号注册

B.微信支付用户直接自动关注即可

C.微信支付用户需在支付完成前点击关注中国大地保险江西分公司公众号及注册并关注成功

D.通过扫描员工二维码进行注册关注

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第4题
扫码寄件业务特点,有哪些()

A.扫码填单后,无需通过自助/人工下单,系统会自动下单

B.客户微信扫描填写信息后,支持寄件人/收件人信息自动保存功能,下次寄件更便捷

C.只是扫码填单,不会通知到业务收件,仍需通过自助/人工下单

D.客户寄件后,可微信扫描寄件运单二维码查单

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第5题
在取号操作的“选择渠道分流界面”新增“是否为对公客户”栏位,该栏位默认选择“否”。若该栏位选择“是”,系统将直接生成“G”开头对公排队号。对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号(Q开头排队号)相同,但支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号。大屏显示、语音播报及调度规则与现有规则一致()
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第6题
Patica维修额外产生费用的支付方式有几种()

A.通过客户收到的短信链接支付

B.通过patica微信公众号推送进行支付

C.其他(patica工程师app中)

D.扫描极客修二维码支付

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第7题
客户到店选择所办业务并使用手机扫码取号,后台获取扫码的手机号码进行客户名单甄别,属于名单目录的,系统则自动进行插队处理并按照V001、V002……的规则进行排号,当坐席顺呼时,则优先呼叫、办理;不属于名单目录的客户按正常流程排号()
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第8题
E店宝系统是怎么做精准营销的()

A.系统将通过客户的日常线上线下行为分析,让门店对客户的消费行为和习惯,了如指掌

B.导购员维护客户时的标签归类,用标签将客户进行筛选分类

C.系统可针对客户进行精准筛选,针对不同客户推送对应的活动,实现精准营销

D.关注微信公众号----升级电子质保单

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第9题
关于老带新活动,描述正确的是()

A.在一个时间段内,只能够设置一个老带新活动

B.老带新活动可以通过微信软文,H5短信,自定义菜单,二维码等多种方式推荐给老客户,引导参与

C.参与老带新活动,新客户奖励是微信优惠券,直接保存至微信卡包;老客户奖励是车商通优惠券,保存在微信公众号个人卡包内

D.新客户成交后,销售顾问将新客户设置为交车,奖励即对老客户进行发放,并推送短信给老客户

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第10题
客户通过扫描客户经理“交银云管家”小程序中“产品分享—推荐产品—对公预开户”路径下的“我的产品”二维码,可联动发起微信小程序对公账户线上开户申请流程,申请画面中开户网点和对公客户经理信息将自动展示()
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