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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在稽核现场、代表处自检中，如发现服务店电脑存有套打工单模板、套打发票模板处罚（）元

A.5000

B.2000

C.3000

答案

5000

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第1题

服务体验机制结构包括（）

A.顾客体验得分

B.视频监控得分

C.线上考试，训练覆盖

D.运营经理巡店稽核

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第2题

电能表现场检验时如发现客户有违约用电或窃电行为应停止工作，保护现场，通知和等候用电检查（稽查）人员处理。（）

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第3题

机务（折返）段供电臂跳闸时，现场人员如发现有声、光、电等异常现象的处所、机车，要及时汇报（），必要时及时查看视频监视记录。

A.机务运转值班员

B.车站值班员

C.列车调度员

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第4题

如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（)

A.立即按下电扶梯紧停开关

B.立即汇报车控室

C.立即拨打110

D.根据值班站长指示，做好现场服务工作

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第5题

电渣压力焊在焊接生产中，焊工应随时进行自检，当发现“焊接接头有轴线偏移”时，应采取哪些消除措施（)。

A.矫直钢筋端部

B.正确安装夹具和钢筋

C.避免过大的顶压力

D.及时修理或更换夹具

E.避免过大的顶锻应变

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第6题

在现场作业中如发现有人违章作业有权制止的人员是()。

A.工作负责人

B.平安监视员

C.全体工作人员

D.队长

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第7题

BIOS的主要功能是（）。

A.中断服务程序

B.系统设置程序

C.上电自检

D.系统启动自检

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第8题

稽核发现全国统一产品71个（2I产品+电商产品合计53个，政企产品18个）未配置公允价值分摊规则，无需整改（）

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第9题

在交车时，服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联()

A.联系电话

B.救援电话

C.销售热线

D.公司网站

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第10题

火灾报警控制器应在（)定期自检，开通调试、日常维护保养或维修后也应进行火灾报警控制器自检。

A.接收火警信号后

B.现场设备动作后

C.系统正常运行后

D.备电处于充电状态时

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第11题

BIOS芯片主要承担的功能有（)。

A.中断服务程序

B.系统设置程序

C.加电自检程序

D.系统启动自举程序

E.SQL

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