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[判断题]

订单由于非买家原因订单失败,系统根据买家购买价格以及目前各出价渠道价格自动为买家创建新的订单,如商品降价产生差价,将补偿等额现金的无门槛优惠券给买家;时效为新订单发货后3-5个工作日()

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第1题
买家反馈昨晚上的订单还没支付,今天早上发现被取消了,是什么原因()

A.买家被拉黑名单

B.1小时内未支付订单自动取消

C.系统BUG提交工单

D.买家下单的商品无库存

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第2题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

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第3题
消费者申请退款,以下哪种情况会造成商家资损()

A.订单已出库,买家申请退款,商家48小时未做处理,系统直接同意退款

B.订单已出库,买家申请退款,商家操作拦截,未收到拦截结果商家直接同意退款

C.物流单已生成未出库,买家申请退款,发货单自动取消,取消失败,商家同意退款

D.普通分销订单,hold单情况下,买家申请退款,分销商在供销平台未查到lbx单,直接同意退款;但供应商未及时操作B2b的退款同意,导致B2B采购单下发

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第4题
跨境订单如因买家个人跨境额度限制,导致商品清关失败,平台有权取消订单()
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第5题
Yes,receivedmyparcel.ButIjustnoticedthatiaccidentallybought2sets,canireturnoneset根据买家邮件,订单应备注为:20220916+非质量问题+买错+多买一个,请问此备注是否正确()
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第6题
以下哪些场景规蜜不能定义为恶意行为?

A.双方之前有交易,担心中差评不愿交易

B.买家拍下商品不想要:买卖双方退款流程问题

C.涉嫌炒作,且卖家提交的原因多为买家给中差评

D.订单评价涉及同行给出的非真实评价

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第7题
买家参与拍卖交的保证金什么情况下会返回()

A.竞拍失败,拍卖结束后

B.竞拍成功,买家超时未支付

C.竞拍成功,支付订单后

D.竞拍成功,卖家被封买家无法支付

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第8题
卖家老郭处理售后时发现订单,买家小东收到货后申请【快递一直未送到】原因的仅退款,且商家在遇到此情况后多次联系买家无任何回复,根据信息判断,这属于以下哪种场景?

A.买家实际收到货却发起仅退款,涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款,涉嫌获取不当利益

C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

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第9题
若订单状态显示“待买家确认收货”卖家咨询为什么款项还没有到账,客服点击“重新发起转账”或者“核对状态”如显示“订单交易失败,退款完成,交易结束”则说明已转账成功,让用户留意支付宝到账情况即可()
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第10题
以下哪种情况,不会被计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate)()
A.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单B.由于买家下单后想取消,发送了取消订单(Order cancellation request from Amazon customer)为主题的买家消息给卖家,收到邮件后卖家于发货前取消了相应的订单C.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订 单D.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单
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第11题
配送前取消率,下列哪个原因取消的订单除外()

A.无库存

B.无法送达配送地址

C.买家取消

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