题目内容
（请给出正确答案）
A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响
B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足
C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔
D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性
E.非正式组织的感情逻辑会影响其他成员对事物的认识和评价
答案
C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔
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A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性
B.对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系
C.对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景
D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间
A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C.非正式沟通的流向是自上而下的
D.非正式沟通的流向是自下而上的
A.工人都是“经济人”
B.管理中应尽可能满足人的经济需要
C.管理者应重视协调人际关系
D.企业除了正式组织外，还存在着“非正式组织”
①记录有助于了解反馈的影响；
②记录对了解过去的绩效有好处；
③记录可帮助团队成员按要求进行工作；
④记录在非正式评估中，是没有用处的。
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
A.非正式沟通是一种有效快捷的沟通渠道
B.非正式沟通可以获得正式沟通无法得到的消息
C.非正式沟通不利于改进组织绩效
D.非正式沟通会加剧小团体的形成，产生内耗
A.根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通和非正式沟通
B.根据沟通所使用的符号系统划分，沟通有语言沟通和非语言沟通
C.根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单项命令，双向沟通，网络式沟通
D.在互联网沟通中，各沟通点不可以与其他点互通信息
A、20世纪70年代社会学文献中首次出现了“社会支持”这一概念
B、社会支持的主体既可以是国家、企业、社团，也可以是个人
C、从社会支持的供给者来说，社会支持可划分为正式社会支持和非正式社会支持。
D、从社会支持是实际的支持还是主观的感受，社会支持可划分为客观的支持和主观的支持
A.霍桑试验表明工人是被动、孤立的个体，是“经济人”
B.霍桑试验表明工人不只是追求工资，还有友情、安全感、归属感和荣誉感等需求
C.霍桑试验表明影响生产效率的最重要因素是工作中的人际关系
D.霍桑试验表明影响生产效率的最重要因素是待遇和工作条件
E.霍桑试验表明，企业中除了正式组织外，还存在着非正式组织
A.确定自己有时间进行交谈和倾听
B.在进行交流时，保持平易近人的态度
C.提出建议，并且直接告诉他们要做什么
D.了解他们现在是否遇到了困难
A．在沟通活动中，一线管理者45%的时间在接收信息，30%的时间在发送信息。
B．这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如说指导和指挥。
C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。
D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。
