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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

爱聊跟客户聊天过程中,跟客户索要联系方式不正确是哪一项()

A.联系重复说,您给我一个您的常用联系方式

B.邀约看房时,可以跟客户索要联系方式

C.客户不明确时间看房时,可以先主动索要客户的联系方式

D.回复不及时的客户,可以索要客户的联系方式

答案
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A、联系重复说,您给我一个您的常用联系方式

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第1题
如何委婉的索要联系方式()

A.索要联系方式切记不得太着急,恰当时机询问,方便给我下您的联系方式么

B.聊天的第一时间就向客户要电话

C.电话号码不方便留的话,加我微信也行的,我的微信号是*******,这个也是我的电话号码,您随时都可以联系我的

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第2题
当你询问客户“方便留个联系方式吗“客户说就想了解看看,还不想买,买的时候再联系你,此时你回复()

A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房

B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我

C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您,平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天

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第3题
客户说不是我在住,以后不要再联系我,如何作答()

A.那现在是谁在住

B.手机里显示就是你在住,您现在是已经搬走了吗

C.好的,抱歉打扰您了,您看方便把现在住的这个人的联系方式给我一下吗

D.好的,再见,直接挂断电话

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第4题
针对客户问题要求采访的处理方式()
A.您好,很抱歉,我们在接线过程中是不接受第三方采访的,您可以留下您的单位名称以及联系方式,稍后会将您的信息转交给相关部门跟您联系,请您保持电话畅通,祝您生活愉快,再见B.您好,很抱歉,关于您反馈的问题,我们需要与用户联系进行进一步的核实。您可以将用户联系方式告知我们,我们将尽快核实并回电。如您需要咨询相关问题,也可以留下您的联系方式,稍后会为您回电C.请描述您的问题,为您核查
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第5题
关于邀请带看时,邀约的方式不正确是哪一项()

A.客户咨询房源为钥匙房,直接进行邀约

B.客户以房咨询房源可看,简单介绍后进行邀约

C.连续说,您什么时候有时间过来看房吗

D.房源不合适后,推荐其他房源进行邀约

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第6题
关于跟客户IM聊天-确认客户常用联系方式时,以下说法中,错误的是()

A.过早的问客户要手机号码,确认联系方式

B.客户意向房源无法看房是,可以确认联系方式,房源动态第一时间进行通知

C.在介绍房源后,进行邀约时可进行确认联系方式动作

D.频繁的问客户要手机号码,确认联系方式

E.结束当次聊天时可进行确认联系方式

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第7题
针对平台相关工作要求采访处理方式()
A.您好,很抱歉,我们在接线过程中是不接受第三方采访的,您可以留下您的单位名称以及联系方式,稍后会将您的信息转交给相关部门跟您联系,请您保持电话畅通,祝您生活愉快,再见B.接受采访C.挂机
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第8题
以下哪几种索要客户的联系方式,比较恰当()

A.您看方便我们相互留下电话号码吗您如果有其他需要咨询的可以联系到我,我这里有降价的房源我也能第一时间通知到您

B.年前我带了一个和您需求很像的客户,我为他做了大量的房源资料,您看您方便留个联系方式,我好把这些资料发给您,或者以后有合适您的房子出来我也能通知到您

C.您之前留的电话,被我一不小心删除了,您再告诉我一边谢谢

D.我看您这个房子看的时间比较长,不知道您是否中意,您看方便留个联系方式,方便我今天回访这个业主的时候有大幅降价的话能通知到您

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第9题
在打电话跟顾客沟通好评返现的时候,我们问顾客对我们店铺的这款宝贝还满意吗,顾客说很满意.此时客服就可以给顾客这样子回复如:好勒,您满意我们就放心拉,质量您也放心用,有任何不清楚的您随时联系我们。咱们家现在还有一个评价的活动,********+******,您看您要参加吗,活动名额有限的,您要参加的话,我这边把名额给您留着,我这边旺旺上也给您发了个消息,您挂完电话就可以来评价了哦,评价好了后旺旺上给我讲下,我这边会在旺旺上给亲发红包的哦()
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第10题
买家反馈购车时,发现车辆有故障需要维修,工作人员承诺客户先垫付维修费用,已售后报销,客诉人员在收集凭证时,更合适的话术是()
A.*先生/女士,您这边有证据吗B.*先生/女士,您先别着急,消消气,麻烦您回忆下当时是谁给跟您联系,給您打的电话还是发的微信说的,有没有当时的微信文字聊天记录或者语音截图/电话录音
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