A.若销卡销户时IC卡芯片不可读,客户可以在15个自然日后凭销卡时的通用凭证至我行网点进行圈提
B.记名卡超期未领待办任务产生后,如客户服务经理直接通过领卡功能为客户办理领卡,会导致相关待办任务仍然存在
C.用卡无忧服务按客户签约开通
D.私行客户、沃德客户同一客户号下所有借记卡开通用卡无忧均免收服务费
A.复制、共用、超权限持有柜员卡、授权卡、密码,或持有非本人操作员卡和密码
B.未履行交接手续,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用
C.利用客户账户过渡本人资金,或通过本人、他人账户过渡银行客户资金
D.办理本人业务和将非工作用包带入现金区
E.输入密码时不进行物理遮挡
F.私自泄露、修改客户信息
A.小李是刚入职的新行员,在办理现金业务收缴过程中发现假币两张,他请持有反假资格上岗证的营运主管和现金调拨人员协助完成假币收缴工作
B.客户在智慧柜员机办理业务时操作不当被吞卡,大堂经理拿出钥匙从柜员机取出卡片,直接返还给客户
C.现金收付人员在办理大额存取业务过程中因现金清分需要,未锁屏收妥印章现金,到隔壁柜台清分现金
D.自助设备公司维修人员到网点加钞间维修自助设备,大堂经理与营运主管陪同,由于人手紧张,中途两人离开