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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

酒店外部信息是酒店经营的一般环境和任务环境所涉及到的信息,排在第一位的信息是()、社会公共信息等。

A.经济与金融信息

B.上下游企业信息

C.行业政策信息

D.竞争者信息

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第1题
地理位置和交通是酒店选址的主要考虑因素,旅馆所处位置的自然、经济、文化等环境要素与交通状况不仅影响酒店建筑的设计,对酒店经营和发展至关重要。()
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第2题
一家经营得非常出色的酒店,可以百分之百地让每个客人都满意,从而完全避免客人投诉的发生。()
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第3题
在审计业务计划中,内部审计师应该检查所有相关的信息。下列哪一种信息来源最可能帮助识别那些
怀疑违反环境法规的行为:

A.与经营经理讨论;

B.检查贸易订单;

C.检查机构报送政府机构的函件;

D.与外部审计人员在业务合作过程中进行的讨论。

答案:C

解析:答案A不正确,经营管理层是一种存在偏见的信息来源;

答案B不正确,这种信息来源不够明确;

答案C正确,在环境违规行为中,来自管制者的函件是一种有效的、相关的信息来源。这种外部产生的文件和业务客户对此做出的回复,能够指明业务客户显著的损失披露。

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第4题
云飞公司最初是一家电子商务企业,后来成长为业务涵盖网上商城、餐饮、酒店和物流的大型多元化公司。云飞公司的发展体现了公司()

A.经营哲学的变化

B.宗旨的变化

C.公司目的的变化

D.战路层次的变化

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第5题
管理者通常只能适应而难以加以改变的环境因素是()

A.一般环境因素

B.任务环境因素

C.组织文化因素

D.经营条件因素

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第6题
()是员工与酒店、员工与员工之间信息交流最直接、最有效的途径之一,包括发布信息、网上店报、网上培训等内容

A.虚拟员工之家

B.QQ群

C.酒店网上论坛

D.酒店电子培训系统

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第7题
为客人提供旅游服务时,酒店员工应能够根据员工的偏好规划路线而不仅仅是提供信息。()
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第8题
度假型酒店的客流量一般不因季节的影响而产生的大的变化()
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第9题
客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。()
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第10题
假设你是Mark,请你根据所给内容写一份求职信。(1)从报纸获悉招聘信息,想要在暑假应聘到国际酒

假设你是Mark,请你根据所给内容写一份求职信。

(1)从报纸获悉招聘信息,想要在暑假应聘到国际酒店做服务员。

(2)今年17岁,是一名在读酒店管理(hotel management)的大学在校生。

(3)去年暑假在紫云大酒店工作。擅长英语表达,有很好的与人相处沟通的能力。

(4)可以从7月第四个星期开始工作。

(5)希望获得面试机会。

(6)联系方式:13800000000@163. com。

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第11题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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