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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

月底最后4天不能生成商机单（即使用户同意次月办理或同意次月继续扣取套餐费用，均不能在月底最后4天受理此类工单，建议用户次月再来电办理销户业务）（）

答案

是

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更多“月底最后4天不能生成商机单（即使用户同意次月办理或同意次月继…”相关的问题

第1题

流量套餐升档加量不加价活动：用户将流量提升至指定档次后，从新套餐生效当月开始，每月会正常收取（）的对应套餐费用，新旧流量套餐的差额会在活动生效（）进行返还，优惠周期为3个月

A.新开通

B.旧套餐

C.当月月底的最后一周

D.次月月底的最后一周

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第2题

针对已开通VOLTE或5G用户，如进行预转后时，需要将VOLTE、5G数据通信等功能退订，在完成变更后，次月再为用户开通。受理时务必提醒客户，如用户不认可，建议用户月底最后一天17：00之前来电办理。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

人工受理套餐变更时间正确的是（）

A.每月最后一天0点至次月1日8：00前暂停受理

B.每月月底最后一天12：00前

C.全月均可以

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第4题

微信申请升级王卡后可撤销吗（）

A．微信公众号中进行升级王卡前，有明确的二次确认B．如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐，正式生效前，要求撤销时，可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理；（注：根据手厅规则，每月月底最后一天，通过手厅无法办理套餐变更）C．如用户升级王卡/转其他套餐，则正式生效前，可以再办理当月最后一天中午12点前，在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点，无法撤销

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第5题

和家相册会员套餐（)收费，订购开通成功（)。

A.按月一次性

B.按天扣费，月底取整

C.立即生效

D.次月生效

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第6题

用户月底最后一天来电要求变更套餐，是否需要提醒可能受理不成功，因工单处理时限为48小时（）

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第7题

CBSS用户订购专享流量包将在转套餐当月月底失效，不会在次月跟随新套餐继续生效（）

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第8题

移动大流量套餐（2019版)扣费方式为（)。

A.入网当月套餐费按天折算月底不取整

B.套内分钟数按天折算

C.流量全送

D.次月起套餐费按天折算月底取整

E.流量按天折算

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第9题

以下关于异地销户解释正确的为（）

A．所有用户推荐至手厅办理B．用户坚持不肯去，派受理单至飞线二线。类别为：新联通业务受理->GSM业务/WCDMA业务/4G业务->异地销户（省内）C．月底最后2天不能办理D．赠费不退还E．融合、合帐用户无法通过手厅销户

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第10题

用户来电反映低消问题，在线核实用户通过格安吴婷开通的合约，可在线告知用户帮其取消低消合约，次月生效，所产生的低消费用为其申请减免，因本月低消补收需在次月核实，故在次月月底之前为其申请减免，如用户同意可在申请前期补收费用到账后进行闭环工单，次月补收录入台账进行跟踪（）

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